1. Nieuws

    Gemor onder trouwe klanten Ziggo en KPN luider

    Leuke acties voor nieuwe klanten die soms tot honderden euro’s voordeel leiden. Het zorgt voor onvrede bij bestaande en trouwe klanten van aanbieders als Ziggo en KPN.
    Jarco Kriek
    20 december 2019
    comments 9
    Ziggo KPN kortingen internet televisie

    Acties als zes maanden het abonnement voor de helft van de prijs of tegen een vaste maandprijs waarbij de korting nog hoger is. Met dit soort aanbiedingen proberen aanbieders van de vaste diensten tv en internet nieuwe klanten te binden. Elk jaar veranderen honderdduizenden Nederlanders van leverancier van deze diensten. En met kortingsacties probeert iedere aanbieder een graantje van de ‘overstaptaart’ mee te snoepen. En dat zorgt voor gemor onder de trouwe klanten van deze aanbieders. De truc die veel trouwe klanten jaarlijks uitvoerden om het abonnement voor een jaar extra te verlengen tegen de op dit moment geldende kortingsactie voor nieuwe klanten gaat vaak niet meer op. Verlengen kan in veel gevallen nog wel maar de korting is minder dan dat nieuwe klanten krijgen.

     

    Ziggo

    Ziggo is in Nederland de grootste leverancier van tv en internet via een vast netwerk. Woordvoerder Hans den Heijer: “Zoals iedere provider zullen we iets extra's doen om nieuwe klanten te werven. Voor iedere bestaande klant geldt ongetwijfeld dat deze bij intreding als nieuwe klant ooit genoten heeft van een bepaalde wervingsactie. Voor bestaande klanten bieden we ook mooie extra's. Denk aan gratis snelheidsverhoging maar ook de extra benefits voor Ziggoklanten die ook Vodafone hebben. Voor deze 'converged' klanten stellen we bijvoorbeeld gratis extra data beschikbaar, een paar maanden gratis films en series via Ziggo Movies & Series of gratis sportpakket via Ziggo Sport Totaal.” Verder wijst Den Heijer op kanalen uit aanvullende tv-pakketten die tijdelijk voor alle klanten worden vrijgeschakeld. Dit gebeurde onlangs bij de kanalen van Film1 en Ziggo Sport Totaal. Op dit moment is NPO 1 Extra voor alle klanten zichtbaar. 192TV wordt vanaf 23 december meer dan week lang opengezet.

     

    KPN

    Bij KPN is een soortgelijk geluid te horen. Woordvoerster Renée Schnitzler: “Het is gebruikelijk in markten die met een abonnementsstructuur werken - zoals publicaties, energie en OTT-entertainment - om met tijdelijke actiekortingen nieuwe klanten aan te trekken. Ook KPN zet op die manier acties in. Het gaat dan om tijdelijke kortingen. Voor bestaande klanten hebben we een loyaliteitsprogramma - www.kpn.com/seaters - en kortingen als zij diensten combineren.” KPN houdt hierbij volgens Schnitzler goed de vinger aan de pols. “We doen regelmatig onderzoek naar de tevredenheid van onze klanten en onderdeel daarvan is ook hoe ze de prijsstelling ervaren. Klanten die hier vragen over hebben kunnen natuurlijk altijd bij ons terecht. Dan kunnen we met de klant kijken naar het pakket en wat ze wel en niet nodig hebben. Overigens kan je binnen KPN Hussel heel eenvoudig maandelijks je pakket aanpassen naar gelang je behoefte.”

    ZiggoVodafoneZiggoKPNXs4Allabonnementkortingtvtelevisieinternet

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Le Mans '66

      Win vijf keer een VIP-pakket van Le Mans 66

      Academy Award-winnaars Matt Damon en Christian Bale schitteren in Le Mans ‘66, gebaseerd op het merkwaardige waargebeurde verhaal van Ford tegen Ferarri. Totaal TV mag vijf keer een VIP-pakket van dit actiedrama weggeven, met daarin een steelbook editie van Le Mans ’66, een poster én een Pathé Thuis kijkcode.

    TV-TIP The Voice Kids

    The Voice Kids
    RTL 4 om 20:01 uur
    De finale van The Voice Kids is uitgesteld naar juni, in de hoop dat er publiek bij kan zijn. Om dit voor elkaar te krijgen, zijn de aflevering vanaf vanavond aangepast.

    TV-TIP 10 Cloverfield Lane

    10 Cloverfield Lane
    Spike om 20:30 uur
    Na een ongeluk wordt Michelle in een bunker wakker. Twee mannen in de bunker beweren haar gered te hebben en vertellen dat de mensheid bijna is uitgeroeid na een gifgasaanval. Michelle weet niet of ze de mannen kan vertrouwen en begint steeds meer te twijfelen aan hun verhaal.

    Interview

    • LEGO MASTERS is vanaf 11 april te zien bij RTL 4

      Ruben Nicolai

      Lego Masters

      In LEGO MASTERS worden duo’s uitgedaagd met bijzondere LEGO opdrachten die ze binnen een bepaald aantal uur moeten volbrengen. De presentatie is in handen van Kürt Rogiers en Ruben Nicolai.
      Reacties0 reactie(s)