Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Glasvezel zorgt voor onduidelijkheid

    Consumenten moeten beter geïnformeerd worden door aanbieders die diensten zoals tv en internet via glasvezel aanbieden. Dit vindt toezichthouder ACM.
    Jarco Kriek
    28 november 2019
    comments 3
    Glasvezel KPN, T-Mobile, L2Fiber en Delta Fiber NL

    Autoriteit Consument & Markt (ACM) vindt dat het voor consumenten vaak onduidelijk is op welke termijn glasvezel wordt aangelegd. In Nederland zijn vooral de bedrijven KPN, T-Mobile (Den Haag), L2Fiber (regio Rotterdam) en Delta Fiber NL actief met aanleggen van nieuwe glasvezelnetwerken. Maar ook kleinere initiatieven in buitengebieden en dorpskernen waar onder meer E-Fiber actief is, worden van nieuwe glasvezelnetwerken voorzien. ACM reageert op de situatie nadat de toezichthouder in de afgelopen periode veel klachten van consumenten omtrent dit onderwerp heeft ontvangen.

     

    Meten interesse glasvezel

    ACM stelt vast dat glasvezelaanbieders vooral gericht zijn om zoveel mogelijk klanten te werven voor begin van de aanleg van een glasvezelnetwerk. Daarna wordt de informatie richting toekomstige afnemers van diensten via het betreffende glasvezelnetwerk vaak plots minder. Ook klagen consumenten over de onduidelijkheid van voorwaarden die aan het contract gekoppeld zijn. ACM roept glasvezelaanbieders op de informatievoorziening te verbeteren. De toezichthouder blijft de komende periode de vinger aan de pols houden. Als de situatie niet gaat verbeteren dan gaat ACM vervolgstappen nemen. Hierbij kan aan het opleggen van boetes worden gedacht.

    GlasvezelACMAutoriteit Consument & Markttvtelevisieinternet

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      Win de dvd van De Vogelwachter

      De vogelwachter (Freek de Jonge) woont al bijna een halve eeuw moederziel alleen, maar zielsgelukkig op een afgelegen eiland. Als op een dag zijn post wordt opgeheven, weigert hij te gaan. Totaal TV mag deze dramakomedie vijf keer op dvd weggeven.

    TV-TIP Transformers: Age of Extinction

    Transformers: Age of Extinction
    Veronica om 20:00 uur
    Na de hevige strijd tussen de Autobots en de Decepticons worden alle robots tot vijand van de mensheid verklaard.

    TV-TIP De Patrick

    De Patrick
    Film1 Premiere om 20:30 uur
    Patrick woont samen met zijn ouders op een naturistencamping. Wanneer zijn vader sterft, krijgt hij de leiding over de camping.

    Interview

    • *

      Arnout Hauben

      Dwars door de Middellandse Zee

      De Vlaamse tv-maker Arnout Hauben is terug met een serie over de Middellandse Zee. “Het is de natuurlijke grens tussen west en oost en tussen noord en zuid. Een mooier en interessanter decor kan een reportagemaker zich niet wensen.”
      Reacties0 reactie(s)