1. Nieuws

    Glasvezel zorgt voor onduidelijkheid

    Consumenten moeten beter geïnformeerd worden door aanbieders die diensten zoals tv en internet via glasvezel aanbieden. Dit vindt toezichthouder ACM.
    Jarco Kriek
    28 november 2019
    comments 3
    Glasvezel KPN, T-Mobile, L2Fiber en Delta Fiber NL

    Autoriteit Consument & Markt (ACM) vindt dat het voor consumenten vaak onduidelijk is op welke termijn glasvezel wordt aangelegd. In Nederland zijn vooral de bedrijven KPN, T-Mobile (Den Haag), L2Fiber (regio Rotterdam) en Delta Fiber NL actief met aanleggen van nieuwe glasvezelnetwerken. Maar ook kleinere initiatieven in buitengebieden en dorpskernen waar onder meer E-Fiber actief is, worden van nieuwe glasvezelnetwerken voorzien. ACM reageert op de situatie nadat de toezichthouder in de afgelopen periode veel klachten van consumenten omtrent dit onderwerp heeft ontvangen.

     

    Meten interesse glasvezel

    ACM stelt vast dat glasvezelaanbieders vooral gericht zijn om zoveel mogelijk klanten te werven voor begin van de aanleg van een glasvezelnetwerk. Daarna wordt de informatie richting toekomstige afnemers van diensten via het betreffende glasvezelnetwerk vaak plots minder. Ook klagen consumenten over de onduidelijkheid van voorwaarden die aan het contract gekoppeld zijn. ACM roept glasvezelaanbieders op de informatievoorziening te verbeteren. De toezichthouder blijft de komende periode de vinger aan de pols houden. Als de situatie niet gaat verbeteren dan gaat ACM vervolgstappen nemen. Hierbij kan aan het opleggen van boetes worden gedacht.

    GlasvezelACMAutoriteit Consument & Markttvtelevisieinternet

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Coronel Racing

      2X SUPER RACEPRIJS MET KARTEN

      Fast & Furious: Hobbs & Shaw geeft een wending aan de franchise en neemt de kijker mee van Los Angeles naar Londen en van het verlaten Chernobyl naar het prachtige Samoa. Deze actiefilm is verkrijgbaar op 4K Ultra HD, (3D) Blu-ray en dvd. Totaal TV geeft twee keer een super raceprijs weg, met de dvd én voor twee personen een kart-arrangement bij Coronel Karting.

    TV-TIP Remy en Juliyat

    Remy en Juliyat
    NPO 3 om 17:55 uur
    De tragedie van William Shakespeare over een onmogelijke liefde wordt in een modern jasje gegoten met de jeugdserie Remy & Juliyat.

    TV-TIP Vroege vogels

    Vroege vogels
    NPO 2 om 19:35 uur
    Na vier jaar vreemde vogels spotten en in molshopen poeren, gaat Milouska zich de komende tijd richten op het schrijven van een boek.

    Interview

    • Joris Linssen Joris Kerstboom

      Joris Linssen

      Joris Kerstboom

      In aanloop naar het nieuwe seizoen Joris’ Kerstboom van Joris Linssen op 20 december zijn er vijf kortere uitzendingen.
      Reacties0 reactie(s)