Gunstig effect Netflix op waardering telecombedrijven

Netflix is het snelst groeiende platform ter wereld. De beschikbaarheid van Netflix en het aanbod heeft voor telecomproviders een positieve uitwerking op hun eigen klanttevredenheid.

Providers die Netflix aanbieden (via een settopbox) hebben minder kans op vertrekkende klanten die overstappen op over the top-diensten en de aansluiting opzeggen. Marktonderzoeker IHS heeft deze conclusie in haar rapport 'Netflix on Pay TV: a marriage of convenience' getrokken. Netflix heeft met een groot aantal telecombedrijven overeenkomsten. Daaronder het Britse BT en Virgin en in Nederland KPN en XS4ALL. De streamingdienst heeft een geheel eigen aanbod en dat leidt wel tot concurrentie op het premium aanbod, maar toch blijven abonnees langer bij een provider als ook Netflix daar kan worden afgenomen. Dit geldt zelfs als het merendeel daarvan ook Netflix al kan streamen via hun eigen mobiele apparatuur.