Hardnekkige storing tv en internet bij Online.nl

Een deel van de klanten van serviceprovider Online.nl wordt al enige dagen geconfronteerd met een storing die gerelateerd is aan een bepaald model modem.

Jarco Kriek

15 september 2020

comments 2

Hardnekkige storing tv en internet bij Online.nl

De eerste meldingen van storing kwamen vrijdag bij Online.nl binnen. Opvallend was dat de storing zich alleen voordeed bij abonnees die een internetmodem van fabrikant Zyxel gebruiken. Vanwege een probleem met de verbinding naar de DNS-server was gebruik van internet niet mogelijk. Omdat de diensten 'tv en bellen' internet als onderliggende basis gebruiken, trad de storing ook bij deze diensten op.

Internet weer bruikbaar

Online.nl heeft de storing voor een groot deel weten op te lossen. Echter sommige gebruikers van een Zyxel modem blijven klachten met internet ervaren. Voor deze groep abonnees heeft Online.nl een stappenplan gemaakt. Na het doorlopen van het stappenplan kan men de DNS-server van Online.nl omzeilen en tijdelijk gebruikmaken van de DNS-faciliteiten van Google. Op deze manier kan weer ongestoord gebruik van tv, internet en bellen gemaakt worden. Het stappenplan is hier te vinden.

Online.nlM7 GroupCanal+storingtvtelevisieinternet

TV-TIP The Big Bang Theory

Veronica om 19:30 uur

Sommige comedyseries blijven leuk, zelfs wanneer ze tot in den treure worden herhaald. The Big Bang Theory is er zo eentje. De nerds Sheldon Cooper en Leonard Hofstadter weten alles van scheikunde, wiskunde en natuurkunde, maar van menselijke relaties hebben ze geen kaas gegeten. Al lukte het Sheldon wel om aan de vrouw te komen. In dit elfde seizoen heeft hij Amy ten huwelijk gevraagd, maar het vinden van een trouwdatum blijkt nog best lastig.

TV-TIP Voetbal: Nations League (Vrouwen): Nederland - Engeland

NPO 3 om 19:30 uur

Het valt moeilijk te beschrijven hoe succesvol Sarina Wiegman is. Ze leidde eerst de Oranje Leeuwinnen naar goud tijdens het EK van 2017, om vervolgens als bondscoach van Engeland dat trucje te herhalen én zichzelf en haar team afgelopen zomer bijna tot wereldkampioen te kronen. Maar genoeg complimenten voor de Nederlandse: vanavond is ze met haar Engeland tegenstander van Oranje en moet ze keihard verliezen, zo is het natuurlijk ook.