Hollandsnieuwe en Youfone: De strategische B-merken van VodafoneZiggo en KPN
Hoewel consumenten deze providers vaak als zelfstandige merken zien, vallen ze onder de vleugels van de grootste telecombedrijven van Nederland. Hollandsnieuwe is volledig eigendom van VodafoneZiggo en Youfone valt als 100% dochteronderneming onder de vlag van KPN.
Beide moederbedrijven hanteren een duidelijke multi-brand strategie waarbij de A-merken Ziggo en KPN zich concentreren op premiumdiensten en de uitgebreidste pakketten. Met hun B-merken proberen ze de onderkant van de markt te bedienen door soberdere en scherper geprijsde abonnementen aan te bieden aan prijsbewuste consumenten.
VodafoneZiggo zet hollandsnieuwe in op de kabel
VodafoneZiggo heeft onlangs een strategische stap gezet door hollandsnieuwe te introduceren op de vaste markt via het eigen kabelnetwerk. Deze stap volgt op een periode van aanhoudend klantverlies voor Ziggo, dat in 2025 circa 90.000 internetklanten zag vertrekken terwijl het totale verlies sinds de fusie in 2017 richting de een miljoen abonnees loopt. Het doel van hollandsnieuwe is dan ook simpelweg het voorkomen dat klanten overstappen naar glasvezelconcurrenten zoals Odido of Budget Thuis.
De provider levert bewust een uitgekleed pakket met keuze uit slechts twee internetsnelheden, van 100 Mb/s en 1 Gb/s. Daarnaast ligt de focus bij televisie volledig op 'boxless' kijken via een app, waardoor uitgebreide zenderpakketten en extra's zoals Ziggo Sport ontbreken. Om de drempel voor een overstap te verlagen, krijgen vroege instappers bovendien vaak een langdurige prijsgarantie.
Youfone als troefkaart voor KPN
KPN gebruikt Youfone op een vergelijkbare manier om klanten die de premium prijzen van het hoofdmerk te hoog vinden binnenboord te houden. Nu KPN het instapabonnement via glasvezel heeft verhoogd naar 200 Mb/s tegen een hogere prijs, fungeert Youfone als het ideale alternatief voor wie genoeg heeft aan een lagere basissnelheid. Bij Youfone kunnen klanten namelijk nog steeds terecht voor een 50 Mb/s abonnement voor minder dan € 40,- per maand.
Hoewel Youfone hetzelfde betrouwbare netwerk gebruikt, zijn er duidelijke beperkingen ten opzichte van het moederbedrijf. De maximale snelheid stopt doorgaans bij 1 Gb/s terwijl KPN tot wel 4 Gb/s aanbiedt. Ook bekende voordelen van KPN Combivoordeel zijn bij Youfone soberder of afwezig. Bovendien ligt bij dit budgetmerk de focus op digitale zelfservice in plaats van uitgebreide telefonische of fysieke klantenservice.
