1. Nieuws

    Internetaanbieders leveren trager internet dan beloofd

    Veertig procent van de klachten die de Consumentenbond in de eerste acht maanden van 2013 over internetaanbieders heeft ontvangen, gaat over trager geleverd internet dan beloofd.
    Jarco Kriek
    1 november 2013
    comments 0
    Internetaanbieders leveren trager internet dan beloofd

    Veertig procent van de klachten die de Consumentenbond in de eerste acht maanden van 2013 over internetaanbieders heeft ontvangen, gaat over trager geleverd internet dan beloofd.

    De Consumentenbond baseert zich op meldingen die via haar online klachtenplatform Klachtenkompas.nl zijn binnengekomen. Het gaat hierbij om ruim achthonderd klachten over de levering van vast internet door Nederlandse internetproviders. De volledige uitkomst van de inventarisatie van klachten staat in de nieuwe editie van de Digitaalgids van de Consumentenbond.

    Meeste klachten over UPC Horizon

    De Consumentenbond voert al enige maanden met kabelbedrijf UPC een onderlinge strijd over de werking van de Horizon mediabox. Ook na de inventarisatie van internetklachten blijkt volgens de Consumentenbond dat de Horizon mediabox de veroorzaker is. Ruim de helft van het aantal klachten over te traag internet gaan over UPC. Veel klagende klanten gebruiken de nieuwe Horizon mediabox van UPC. Via deze mediabox kan men met één apparaat – en dus zonder gebruik van losse modems – van digitale tv, internet en telefonie gebruikmaken.

    ADSL blijft probleemkind

    Verder wordt door klanten over te trage internetsnelheden (van alle internetaanbieders) geklaagd. Daaronder bevinden zich veel mensen die een ADSL-verbinding gebruiken. Bij deze koperdraadtechniek is de afstand tussen het aansluitpunt en de wijkcentrale van groot belang voor de uiteindelijke internetsnelheid die geleverd wordt. Hoe verder de wijkcentrale van het huiselijk aansluitpunt gelegen is, hoe lager de internetsnelheid voor de eindgebruiker is. Hierdoor wordt in veel gevallen niet de door de internetaanbieder beloofde internetsnelheid behaald.

    ConsumentenbondinternettraagUPCmediaboxADSLkoperdraadDSLVDSL

    Reacties

  1. TV-TIP Wildernis onder water

    Wildernis onder water
    NPO 2 om 19:50 uur
    De makers van Wildernis onder water zijn aanbeland bij het tweede couplet van het Limburgs volkslied: Waar de brede stroom der Maas, statig zeewaarts vloeit; weeldrig sappig veldgewas, kost'lijk groeit en bloeit. Je hoort het al: ze nemen een frisse duik in de Zuid-Limburgse beken en rivieren die door de provincie kronkelen.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD WESTWORLD S2

      Chaos overheerst in dit volgende hoofdstuk over de geboorte van een nieuwe levensvorm. Dolores neemt de touwtjes in handen, terwijl Maeve haar eigen missie heeft. De net bevrijde hosts hebben een appeltje te schillen… Totaal TV mag de dvd van dit tweede seizoen van Westworld vijf keer weggeven.

    TV-TIP Je geld of mijn leven

    Je geld of mijn leven
    NPO 1 om 20:30 uur
    Bert van Leeuwen maakt de wereld een beetje beter. Is het niet middels een diner voor gebroken families, dan zoekt (en vindt) hij wel vier patiënten die een crowdfunding gestart zijn om hun operatie of onderzoek te bekostigen. Bertje zou Bertje niet zijn als hij de patiënten vervolgens niet volgt.