Internetkijkers haken snel af

Televisiekijken via internet neemt aan populariteit toe. Wanneer men echter via internet naar een video kijkt, moet dit wel technisch in orde zijn. Wanneer dit niet het geval is, haakt de kijker snel af.

Dat blijkt uit een studie van de Universiteit van New Massachusetts publiceert. Hieruit blijkt dat kijkers afhaken als het langer dan twee seconden duurt voordat een video begint. Bij elke seconde wachttijd verlaat nog eens zes procent van het aantal kijkers de internetpagina waarop het videobestand wordt getoond. Bij tien seconden wachttijd is meer dan de helft van de potentiële kijkers afgehaakt.

Kortere films, minder geduld

Bij langere films is de kijker bereid om iets langer op het begin van het videobestand te wachten. Het omslagpunt ligt daarbij rond de dertig minuten. Opvallend is dat uit het onderzoek blijkt dat mensen met een snellere internetverbinding eerder afhaken. Dat is voor aanbieders van videobestanden van groot belang om te weten. Zo wordt in Nederland steeds vaker van snellere internetverbindingen van meer dan 50Mbps gebruik gemaakt. Aanbieders van op de Nederlandse markt gerichte internetvideo’s dienen dus de techniek zodanig op orde te hebben dat het geselecteerde videobestand of livestream snel begint. Bij gebruik van een mobiele telefoon zijn mensen geduldiger en bereid om tot meer dan een halve minuut op het begin van een videobestand te wachten.