Joyne geeft duidelijkheid: ‘We gaan door’

Bij de marktintroductie van Joyne in augustus 2017 maakte het bedrijf al bekend dat contracten voor distributie van zenders en huur van satellietcapaciteit voor een periode van drie jaar zijn ondertekend. Maar ook werd in een vraaggesprek met Totaal TV aangegeven dat na twee jaar een evaluatiemoment zou plaatsvinden waarbij de marktpositie van de aanbieder bezien zou worden. Joyne is op twee markten in Nederland actief: de consumenten- en zakelijke markt.

Joyne gaat door

Vooral op de zakelijke markt is Joyne succesvol. Dit lijkt het belangrijkste fundament te zijn voor de voortzetting van de activiteiten van Joyne. Over het evaluatiemoment dat rond dit moment gaat plaatsvinden wil Joyne niets kwijt. "Dit is vooral een interne kwestie die wij niet delen met de buitenwereld", aldus woordvoerder Johrit van Schellingerhout. Maar Schellingerhout maakt daarbij wel direct duidelijk dat Joyne zeker drie jaar diensten blijft leveren. Met andere woorden: Joyne blijft in ieder geval tot medio 2020 tv-diensten via de Eutelsat 9B-satelliet aan consumenten en bedrijven leveren. In het komend jaar moet Joyne wel met contentaanbieders (zenders) en satellietbedrijf Eutelsat om de tafel om nieuwe overeenkomsten te sluiten. Dit is overigens niet uitzonderlijk. Ook concurrenten van Joyne zoals Canal Digitaal, Ziggo, KPN en T-Mobile moeten periodiek nieuwe content- en distributieovereenkomsten sluiten.

Satellietkijker

Voor consumenten betekent de toezegging van Joyne dat geïnvesteerd kan worden in de benodigde CI+ module die voor een adviesprijs van 99 euro bij satellietspeciaalzaken in, maar ook buiten Nederland in de belangrijkste Europese vakantielanden verkrijgbaar is. Gebruikers van Joyne zijn volgens Schellingerhout tevreden satellietkijkers. "Er zijn weinig negatieve commentaren van gebruikers en daar waar problemen zijn lossen wij deze netjes op. Ook bij mensen die Joyne aangeschaft hebben, maar onverhoopt geen Joyne kunnen gebruiken door middel van apparatuur of het ontbreken van schotelontvangst." En wellicht belangrijker in deze tijd van prijsverhogingen van abonnementen is de belofte van Joyne om voorlopig de prijs van abonnementen niet te verhogen. "Daar waar alle providers weer omhoog gaan per 1 juli 2019 houden wij vast aan onze bestaande prijzen tot en met juli 2020." Dus ook inflatiecorrectie wordt door Joyne niet aan klanten doorberekend. Joyne komt hiermee een belofte bij de marktintroductie na dat de eerste drie jaar de abonnementsprijzen op geen enkele manier verhoogd worden.

Zakelijke markt

Over de ontwikkelingen op de zakelijke markt en het vertrouwen dat grote bedrijven in Joyne hebben, is Schellingerhout zeer positief. "In de zakelijke markt groeien wij en hebben wij een goede samenwerking opgebouwd met diverse partners die vertrouwen hebben in onze dienstverlening. Dit blijkt uit het feit dat hotels als Van der Valk en Campanille inmiddels van Joynesignaal zijn voorzien. Als dit soort hotelgroepen voor jouw dienst gaan kiezen dan zal er toch wel iets goed gaan."

Alleen satelliet

Terwijl concurrent Canal Digitaal meer inzet op de hybride strategie waarbij satelliet met IPTV wordt gecombineerd, houdt Joyne vast aan satellietverspreiding van het volledige zenderaanbod. Canal Digitaal levert op dit moment 20 zenders alleen online. Dit kan voor vakantiegangers tot problemen leiden omdat draadloos WiFi internet op bijvoorbeeld campings en vakantieparken in vakantielanden op dit moment niet altijd snel genoeg is voor het bekijken van online streams. Schellingerhout wijst dan ook op het volledig lineair via satelliet aanbieden van het volledige zenderaanbod door Joyne.