Kamervragen ontvangstproblemen regionale zenders bij Ziggo
CDA en PvdA hebben mediastaatssecretaris
Sander Dekker Kamervragen over de gestoorde ontvangst van regionale omroepen
bij kabelbedrijf Ziggo gesteld. Dat heeft RTV Utrecht bekendgemaakt.
Bij de Kamervragen staat de
rampenzenderfunctie van regionale omroepen centraal. Enkele honderden
Ziggo-klanten hebben bij de regionale omroepen RTV West en RTV Utrecht over
gestoorde ontvangst geklaagd. Ook bij het VARA-consumentenprogramma Kassa zijn
rond de tweehonderd klachten binnengekomen. Het is onduidelijk of Ziggo-klanten
de klachten aan meerdere klachtenverzamelaars hebben aangeboden.
Sander Dekker moet met Ziggo gaan praten
Als het aan CDA-Kamerlid Pieter Heerma ligt, moet mediastaatssecretaris Sander Dekker met Ziggo in gesprek gaan om de
problemen op te lossen. Hij krijgt bijval van PvdA-Kamerleden Astrid Oosenburg
en Mohammed Mohandis. De drie Kamerleden vragen zich af waarom rampenzenders op
een slechte storingsgevoelige frequentie worden doorgegeven.
Meeste Ziggo-klanten hebben geen last van storing
Alleen Ziggo-klanten met verouderde coaxkabels
en niet goed afgeschermde aansluitpluggen of splitters hebben last van de
storing. Het vervangen van deze onderdelen door nieuwe Kabelkeur
gecertificeerde kabels en aansluitapparatuur is veelal de manier om de storing
te verhelpen. Mocht ondanks goedgekeurde bekabeling de tv-storing toch
aanhouden dan stuurt Ziggo gratis een monteur langs om de problemen in kaart te
brengen en te verhelpen. Het aantal klagende klanten is minder dan één procent
van het totaal aantal klanten dat Ziggo heeft.
