KIJK valt door de mand met live sportstreaming: vijf euro betalen om Ajax verstoord te zien spelen

Betalende kijkers van FC Sion - Ajax misten de openingsfase door een haperende KIJK-stream. Opnieuw bezwijkt online sport onder de piek.

De Conference League-play-off tussen FC Sion en Ajax was donderdagavond alleen te zien via KIJK. Omdat de thuisclub de rechten van voorrondes los mag verkopen, ving Ziggo Sport bot en bood Talpa het duel wereldwijd aan als pay-per-view voor 4,99 euro. Rond de aftrap om 20.15 uur kregen veel betalende kijkers een foutmelding. Pas in de tiende minuut verschenen de eerste beelden uit Zwitserland; na een minuut of zeventien liep de stream naar behoren. Supporters klaagden ook over de beeldkwaliteit en eisten massaal hun geld terug.

Zelfde patroon als bij Viaplay en Netflix

Het patroon is bekend. Viaplay kampt sinds de komst van de Formule 1 in 2022 met storingen, vrijwel altijd op het moment dat iedereen tegelijk de stream start. Later piekten de klachten tijdens het raceweekend in Miami; eerder dit jaar zette de dienst een sessie noodgedwongen op het open kanaal. Netflix ging in 2024 onderuit bij Tyson - Paul: ruim honderdduizend storingsmeldingen bij een piek van 65 miljoen gelijktijdige kijkers.

Lineair blijft technisch robuuster

Technisch is dat verklaarbaar. Kabel, ether, satelliet en IPTV-providers als KPN en Canal Digitaal zenden één signaal uit dat alle ontvangers tegelijk oppikken: of er duizend of een miljoen mensen kijken, maakt voor het netwerk niet uit. Online gebeurt distributie meestal via unicast, waarbij iedere kijker een eigen verbinding krijgt. Bij een aftrap ontstaan die verbindingen vrijwel gelijktijdig, plus betaal- en inlogpieken. Niet toevallig konden Viaplay-abonnees via het lineaire kanaal bij hun provider wél storingsvrij kijken.

Pay-per-view kan wel degelijk renderen

De storing laat tegelijk zien dat losse betaalwedstrijden van een club als Ajax commercieel werken. De servers bezweken juist door de toeloop van kijkers die zonder abonnement vijf euro neertelden. Talpa bood eerder de oefenwedstrijd tegen FC Volendam zo aan. Het verdienmodel staat; de techniek nog niet.

Ajax won uiteindelijk de wedstrijs in Zwitserland met 2-4.