1. Nieuws

    Kinderen adviseren Ziggo over service aan klanten

    Het management van kabelbedrijf Ziggo krijgt op vrijdag 3 juni van de Raad van Kinderen adviezen om de service aan klanten te verbeteren.
    Jarco Kriek
    2 juni 2016
    comments 0
    Kinderen adviseren Ziggo over service aan klanten
    Foto: ANP
    Het management van kabelbedrijf Ziggo krijgt op vrijdag 3 juni van de Raad van Kinderen adviezen om de service aan klanten te verbeteren. De kinderen hebben hiervoor onderzoek bij Ziggo gedaan.

    De Raad van Kinderen bestaat uit leerlingen van basisschool OBS De Bijenkorf in Houten Groep. Ze zijn sinds vorig jaar vanuit Missing Chapter betrokken bij het management van Ziggo. De leerlingen hebben de afgelopen weken zogenaamd veldonderzoek gedaan. Ze hebben hiervoor onder andere een call center van het kabelbedrijf bezocht. Verder hebben ze kennisgemaakt met het monteursvak en hebben een dag gesnuffeld op verschillende afdelingen bij Ziggo. Dat heeft geleid tot een advies op de vraag wat Ziggo kan doen om de service te verbeteren en versnellen. Laurentien van Oranje – oprichter en directeur van Missing Chapter – begeleidt de dialoog.

    Kinderen houden Ziggo een spiegel voor

    "Wie een Raad van Kinderen aanstelt, kijkt voortaan anders naar de wereld. Kinderen houden ons een spiegel voor, ze zijn eerlijk en nemen geen blad voor de mond. Hun creatieve ideeën en logische vragen dagen volwassenen uit met nieuwe oplossingen te komen. Bovendien zijn kinderen de consument en medewerker van de toekomst. Wij hebben voor drie jaar commitment gegeven en zien nu al de waarde die de denkkracht van kinderen teweegbrengt. We zijn ontzettend benieuwd naar de oplossingen en creatieve ideeën waar de Raad van Kinderen ons mee zal inspireren", aldus Ruben Uppelschoten, Senior Vice President Customer Operations.
    ZiggoMissing ChapterLaurentien van OranjeRaad van KinderenOBS De Bijenkorfklantenservicecall centerkabelkabelbedrijf

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      5X DVD SHOPLIFTERS

      Shoplifters trok meer dan honderdduizend Nederlandse bezoekers naar de bioscoop. Dit Japanse drama, dat een Oscarnominatie voor Beste Buitenlandse Film kreeg, is vanaf nu verkrijgbaar op dvd en Video on Demand: Totaal TV mag de dvd vijf keer weggeven.

    TV-TIP Deurwaarders UK

    Deurwaarders UK
    RTL 5 om 18:33 uur
    Wanneer je aan het overkant van Het Kanaal je schulden niet betaalt, kun je zomaar een bezoekje verwachten van de heren van de DCBL. Deze deurwaarders van het Britse Hooggerechtshof zijn voor geen gat te vangen en laden bij het uitblijven van betaling zelfs je schoonmoeder nog op de dieplader.

    TV-TIP Ewout & ...

    Ewout & ...
    RTL 5 om 20:32 uur
    Eén op de drie inwoners van Rio de Janeiro kent iemand die uit z'n schoenen is geschoten. In een voorstad van Rio loopt Ewout een paar dagen mee met het team van de Homicide Police. Deze agenten krijgen dagelijks te maken met moord en doodslag. Wat doet dat met een team een hoe lang houd je zoiets vol?

    Interview

    • *

      Bridget Maasland

      De zwakste schakel

      Precies achttien jaar na de eerste aflevering van De zwakste schakel keert Bridget Maasland terug met die knalharde kennisquiz.
      Reacties0 reactie(s)