Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Klaagzang van klanten zorgt mogelijk voor minder gratis zenders

    Veel distributeurs leveren klanten tijdelijk gratis zenders die eigenlijk niet bij hun abonnement horen.
    Jarco Kriek
    10 april 2020
    comments 7
    Nederlanders klagen over gratis zenders

    Niet alleen tijdens de huidige coronacrisis maar ook maandelijks of periodiek bieden veel distributeurs voor een bepaalde periode tijdelijk een of meer zenders uit een duurder aanvullend tv-pakket aan klanten die alleen het basispakket kopen aan. Maar het aanbieden van gratis zenders lijkt onder druk te komen. Dit komt omdat Nederlanders die bij de betreffende distributeur door het kopen van een aanvullend tv-pakket al toegang tot het gratis zenderaanbod hebben, klagen dat zij wel voor deze zenders betalen en anderen tijdelijk niet. Op veel plekken op internet – bijvoorbeeld bij reacties op de site van Totaal TV en op sociale media als Twitter en Facebook – is de klaagzang van Nederlanders te lezen.


    Distributeurs

    Distributeurs van tv-diensten zijn ook vaak de leveranciers van internet bij Nederlanders. Onvrede over de tv-dienst kan dus uiteindelijk in bepaalde gevallen resulteren in het opzeggen van alle diensten – dus ook de meest lucratieve dienst internet – die door Nederlanders worden gekocht. De tevredenheid van het bestaande klantenbestand is voor Nederlanders aanbieders van vaste diensten – zoals Ziggo, KPN en T-Mobile – belangrijk. Mede omdat steeds meer Nederlanders bij deze bedrijven ook mobiele abonnementen kopen. Het aantal klagende bestaande klanten dient dus zo laag mogelijk gehouden te worden. Bronnen rond verschillende Nederlandse aanbieders laten Totaal TV weten dat in dit kader in de toekomst mogelijk voorzichtiger en terughoudender wordt omgegaan met het aanbieden van tijdelijk gratis content en diensten.

     

    Corona

    Dit is zeker nog niet het geval in de huidige coronatijd. Ziggo en KPN hebben inmiddels aangekondigd dat in ieder geval tot 1 juni een pakket met gratis zenders aan alle klanten wordt geleverd die normaal alleen met een of meer aanvullende tv-pakketten te zien zijn. De verwachting is dat andere distributeurs/aanbieders op korte termijn dit voorbeeld volgen.

    ZiggoVodafoneZiggoKPNXS4AllT-Mobiletvtelevisieinternetdistributeuraanbiederabonnementgratiszenderstv-zenderszenderpakketbasispakketcorona

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      Win Harry Potter in 4K Ultra HD

      Een wonderbaarlijke nieuwe manier om de magische wereld van Harry Potter te beleven! Bekijk Harry Potter en de Steen der Wijzen zoals je hem nog nooit hebt gezien, nu in 4K-resolutie. Totaal TV mag deze voor drie Oscars genomineerde fantasyfilm vijf keer op 4K Ultra HD weggeven.

    TV-TIP Signs

    Signs
    Veronica om 20:00 uur
    Graham Hess leidt een teruggetrokken leven als landbouwer. Op een dag verschijnen er mysterieuze graancirkels op zijn land.

    TV-TIP Oh, wat een jaar!

    Oh, wat een jaar!
    RTL 4 om 20:00 uur
    Chantal, Ruben en Carlo reizen in deze aflevering samen met René en Natasja Froger naar 1976. Wat weten ze nog van dit jaar?

    Interview

    • *

      Tooske Ragas

      K2 zoekt K3

      De Vlaamse presentator Kürt Rogiers en onze eigen Tooske Ragas zorgen dat de zoektocht naar een nieuw K3-lid in goede banen wordt geleid.
      Reacties0 reactie(s)