Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Klaagzang van klanten zorgt mogelijk voor minder gratis zenders

    Veel distributeurs leveren klanten tijdelijk gratis zenders die eigenlijk niet bij hun abonnement horen.
    Jarco Kriek
    10 april 2020
    comments 7
    Nederlanders klagen over gratis zenders

    Niet alleen tijdens de huidige coronacrisis maar ook maandelijks of periodiek bieden veel distributeurs voor een bepaalde periode tijdelijk een of meer zenders uit een duurder aanvullend tv-pakket aan klanten die alleen het basispakket kopen aan. Maar het aanbieden van gratis zenders lijkt onder druk te komen. Dit komt omdat Nederlanders die bij de betreffende distributeur door het kopen van een aanvullend tv-pakket al toegang tot het gratis zenderaanbod hebben, klagen dat zij wel voor deze zenders betalen en anderen tijdelijk niet. Op veel plekken op internet – bijvoorbeeld bij reacties op de site van Totaal TV en op sociale media als Twitter en Facebook – is de klaagzang van Nederlanders te lezen.


    Distributeurs

    Distributeurs van tv-diensten zijn ook vaak de leveranciers van internet bij Nederlanders. Onvrede over de tv-dienst kan dus uiteindelijk in bepaalde gevallen resulteren in het opzeggen van alle diensten – dus ook de meest lucratieve dienst internet – die door Nederlanders worden gekocht. De tevredenheid van het bestaande klantenbestand is voor Nederlanders aanbieders van vaste diensten – zoals Ziggo, KPN en T-Mobile – belangrijk. Mede omdat steeds meer Nederlanders bij deze bedrijven ook mobiele abonnementen kopen. Het aantal klagende bestaande klanten dient dus zo laag mogelijk gehouden te worden. Bronnen rond verschillende Nederlandse aanbieders laten Totaal TV weten dat in dit kader in de toekomst mogelijk voorzichtiger en terughoudender wordt omgegaan met het aanbieden van tijdelijk gratis content en diensten.

     

    Corona

    Dit is zeker nog niet het geval in de huidige coronatijd. Ziggo en KPN hebben inmiddels aangekondigd dat in ieder geval tot 1 juni een pakket met gratis zenders aan alle klanten wordt geleverd die normaal alleen met een of meer aanvullende tv-pakketten te zien zijn. De verwachting is dat andere distributeurs/aanbieders op korte termijn dit voorbeeld volgen.

    ZiggoVodafoneZiggoKPNXS4AllT-Mobiletvtelevisieinternetdistributeuraanbiederabonnementgratiszenderstv-zenderszenderpakketbasispakketcorona

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      Win de dvd van Dune

      Timothée Chalamet speelt Paul Atreides, de erfgenaam van het Huis Atreides. Hij staat op het punt om met zijn familie de planeet Caladan te verlaten voor Arrakis, een woestijnplaneet die ook bekendstaat als Dune. Totaal TV mag de dvd van dit actie-avontuur vijf keer weggeven.

    TV-TIP Star Trek Into Darkness

    Star Trek Into Darkness
    om 04:03 uur
    Benedict Cumberbatch deed zijn stinkende best om zijn rol geheim te houden, maar de fans wisten heel goed wie hij speelde.

    TV-TIP Marble mania

    Marble mania
    SBS6 om 12:50 uur
    Nadat de Meilandjes en het VI-trio de knikkers lieten rollen, zijn Roué Verveer, Jandino Asporaat en Jörgen Raymann aan de beurt.

    Interview

    • *

      Daan Schuurmans

      Het verhaal van Nederland

      In deze tiendelige serie neemt Daan Schuurmans de kijker mee langs de hoogte- en dieptepunten van onze geschiedenis.
      Reacties0 reactie(s)