1. Nieuws

    Klaagzang van klanten zorgt mogelijk voor minder gratis zenders

    Veel distributeurs leveren klanten tijdelijk gratis zenders die eigenlijk niet bij hun abonnement horen.
    Jarco Kriek
    10 april 2020
    comments 7
    Nederlanders klagen over gratis zenders

    Niet alleen tijdens de huidige coronacrisis maar ook maandelijks of periodiek bieden veel distributeurs voor een bepaalde periode tijdelijk een of meer zenders uit een duurder aanvullend tv-pakket aan klanten die alleen het basispakket kopen aan. Maar het aanbieden van gratis zenders lijkt onder druk te komen. Dit komt omdat Nederlanders die bij de betreffende distributeur door het kopen van een aanvullend tv-pakket al toegang tot het gratis zenderaanbod hebben, klagen dat zij wel voor deze zenders betalen en anderen tijdelijk niet. Op veel plekken op internet – bijvoorbeeld bij reacties op de site van Totaal TV en op sociale media als Twitter en Facebook – is de klaagzang van Nederlanders te lezen.


    Distributeurs

    Distributeurs van tv-diensten zijn ook vaak de leveranciers van internet bij Nederlanders. Onvrede over de tv-dienst kan dus uiteindelijk in bepaalde gevallen resulteren in het opzeggen van alle diensten – dus ook de meest lucratieve dienst internet – die door Nederlanders worden gekocht. De tevredenheid van het bestaande klantenbestand is voor Nederlanders aanbieders van vaste diensten – zoals Ziggo, KPN en T-Mobile – belangrijk. Mede omdat steeds meer Nederlanders bij deze bedrijven ook mobiele abonnementen kopen. Het aantal klagende bestaande klanten dient dus zo laag mogelijk gehouden te worden. Bronnen rond verschillende Nederlandse aanbieders laten Totaal TV weten dat in dit kader in de toekomst mogelijk voorzichtiger en terughoudender wordt omgegaan met het aanbieden van tijdelijk gratis content en diensten.

     

    Corona

    Dit is zeker nog niet het geval in de huidige coronatijd. Ziggo en KPN hebben inmiddels aangekondigd dat in ieder geval tot 1 juni een pakket met gratis zenders aan alle klanten wordt geleverd die normaal alleen met een of meer aanvullende tv-pakketten te zien zijn. De verwachting is dat andere distributeurs/aanbieders op korte termijn dit voorbeeld volgen.

    ZiggoVodafoneZiggoKPNXS4AllT-Mobiletvtelevisieinternetdistributeuraanbiederabonnementgratiszenderstv-zenderszenderpakketbasispakketcorona

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Sanctuary

      Win het eerste seizoen Sanctuary

      Helena zoekt haar identieke tweelingzus op in het afgelegen sanatorium Sanctuary. Maar wanneer Helena de ochtend na haar komst wakker wordt, ontdekt ze echter dat Siri is verdwenen. Bovendien blijkt Sanctuary geen sanatorium maar een geavanceerd instituut voor experimenten met psychopaten… Totaal TV mag vijf keer een streamstart van deze achtdelige psychologische thriller weggeven.

    TV-TIP 300

    300
    Veronica om 20:00 uur
    In 480 voor Christus heeft de koning van Sparta leiding in de slag om Thermopylae. Samen met zijn troepen bindt hij de strijd aan met de opkomende Perzen.

    TV-TIP Valerian and the City of a Thousand Planets

    Valerian and the City of a Thousand Planets
    RTL 7 om 20:00 uur
    De intergalactische agenten Valerian en Laureline moeten de orde in het heelal bewaren. Ze krijgen de opdracht om naar Alpha, Stad van Duizend Planeten, te reizen: een metropool waar miljoenen wezens uit het hele universum vreedzaam samenleven. Ergens in Alpha huist een duistere kracht die het voortbestaan van de stad én het hele universum bedreigt.

    Interview

    • Carolina Lo Galbo 5 uur show

      Carolina Lo Galbo

      5 uur show

      De 5 uur show is nieuw leven ingeblazen. Carolina Lo Galbo en Brecht van Hulten brengen - week op, week af - dagelijks het persoonlijke verhaal achter het nieuws.
      Reacties0 reactie(s)