Klachtenafhandeling DitisTV onder de loep

De Consumentenbond blijft het bedrijf DitisTV scherp in de gaten houden. Het roept klanten van dit bedrijf op ervaringen met klachtenafhandeling met hen te delen.

Jarco Kriek

12 oktober 2016

comments 0

Klachtenafhandeling DitisTV onder de loep

DitisTV is een webwinkel die mediaspelers verkoopt waarmee zonder abonnement naar films en series gekeken kan worden. Sommige films zijn zelfs in Nederland nog niet in de bioscoop te zien. Verder verkoopt het bedrijf online tv-abonnementen waarmee voor rond de tien euro per maand naar duizenden zenders gekeken kan worden. Hieronder bevinden zich ook de Nederlandse betaalzenders HBO, Film1, FOX Sports en Ziggo Sport. In advertenties prijst DitisTV dit online tv-abonnement aan als goedkope vervanging van het tv-abonnement van aanbieders zoals KPN, Ziggo en CanalDigitaal. In feite kan constante levering niet gegarandeerd worden omdat het gaat om vorm van IPTV-sharing met illegale streams die niet door contentaanbieders geautoriseerd zijn.

Veel klachten over DitisTV

Na het ontvangen van veel klachten over geen of te late levering van mediaspelers en niet werkende verkochte online tv-abonnementen is de Consumentenbond onlangs een juridische procedure tegen DitisTV begonnen. DitisTV verklaarde na de dagvaarding alle problemen opgelost te hebben. Omdat het bedrijf eerdere beloften volgens de Consumentenbond niet is nagekomen, roept de belangenorganisatie klanten van de webwinkel op ervaringen met klachtenafhandeling met hen te delen. Dat kan men doen via Klachtenkompas van de Consumentenbond.

TV-TIP Chateau Meiland

SBS6 om 20:30 uur

Zul je zien: terwijl de deadline met rasse schreden nadert, dondert Martien van de trap. Gevolg: geen wapperend handje meer, maar een gebroken pols. Ook met hond Bommel gaat het van kwaad tot erger. Het beest grijpt iedereen naar de strot, wat bij de Meilandjes voor nóg meer stress en chagrijn zorgt.

TV-TIP Avatar

om 13:08 uur

De verlamde militair Jake Sully wordt naar de maan Pandora gebracht, waar hij het leger moet helpen om een buitenaards ras, genaamd de Na'vi, te verslaan. Hij gaat undercover in het lichaam van een Na'vi en leert de cultuur van deze wezens kennen en beseft dat hij aan de verkeerde kant staat.