Klachten over Interactieve TV bij Delta

Het aanbieden van tv-diensten via IP is anders dan de traditionele kabeltechniek DVB-C. Daar komt Delta nu pijnlijk achter. Het kabelbedrijf krijgt Interactieve TV technisch nog niet goed op de rit.

Jarco Kriek

18 mei 2018

comments 4

Delta biedt sinds enkele maanden Interactieve TV via een opvallende witte decoder. Dat de vorm en kleur van deze decoder bij veel Zeeuwen niet in smaak valt, is echter het minst erge probleem voor het kabelbedrijf. Gebruikers van Interactieve TV – waar binnenkort een extra vergoeding van €3,50 per maand voor betaald moet worden – klagen over technische issues. Dit meldt de regionale krant PZC. Het niet synchroon lopen van geluid, het herhaaldelijk moeten inloggen en haperend beeld zijn de meestgehoorde klachten van abonnees van Delta met Interactieve TV.

Interactieve tv-diensten

Het voordeel van Interactieve TV is dat niet alleen live naar tv-zenders gekeken kan worden. Zo kunnen programma’s die al begonnen zijn met Begin Gemist vanaf de eerste minuut alsnog bekeken worden. Via de tv-gids kunnen daarnaast de meeste programma’s van deelnemende tv-zenders tot zeven dagen terug nogmaals bekeken worden. In de cloud kunnen daarnaast programma’s opgenomen worden. De Interactieve TV-decoder van Delta is ook geschikt voor het aanbieden van content in 4K Ultra HD. Delta-woordvoerder Tim Brouwer laat aan Totaal TV weten dat het kabelbedrijf met enkele contentaanbieders aan het onderhandelen is over het toevoegen van 4K Ultra HD aan de tv-dienst Interactieve TV. Ook met NPO wordt gepraat over doorgifte van het WK voetbal in Ultra HD op het tijdelijke kanaal NPO 1 UHD.

Interactieve TV niet vlekkeloos

De Delta-woordvoerder geeft aan PZC ruiterlijk toe dat Interactieve TV allesbehalve vlekkeloos aam klanten wordt aangeboden. Hij rept over kwaliteitsproblemen bij het aanbieden van live tv via de dienst Interactieve TV. Samen met de partners waarmee Delta met Interactieve mee samenwerkt, wordt naar oplossingen van de problemen gezocht. De eerste verbeteringen zijn deze week volgens het kabelbedrijf doorgevoerd; dit heeft enkele klachten verholpen.

DeltaEQTZeelandtvtelevisiekabelDVB-CInteractieve TVtv-dienstenabonnementinteractieve diensten4KUltra HDUHDNPOpublieke omroepNPO 1 UHDWKVoetbal

TV-TIP Vakkenvullers XL

NPO 3 om 20:25 uur

Wanneer onlinekruimeldief Soufian na een mislukte scam veel geld verschuldigd is, neemt hij noodgedwongen een baan aan bij de enige plek die hem nog wil: Super XL. Tijdens zijn chaotische inwerkperiode ontdekt hij dat de supermarkt overstapt op slimme zelfscannende kassa’s die het personeel overbodig maken. Soufian ziet een kans om snel rijk te worden door het systeem te saboteren, maar zijn plan trekt al snel de aandacht van de vakkenvullers, die weigeren werkloos te worden. Wat begint als een sabotage, groeit uit tot een onverwachte arbeidersopstand tegen automatisering.

TV-TIP Code van Coppens

SBS6 om 20:30 uur

Real Housewife Deborah Luijendijk en presentator Manuel Broekman voeren net als tv-personalities Tanja Jess en Tatum Dagelet actie tegen vleesverkoop bij slagerij Pens & Kop, maar dat plan loopt niet helemaal zoals gehoopt. De meedogenloze slager is hier totaal niet van gediend en probeert het hen moeilijk te maken. Zo stopt hij hen in zijn ijskoude koelcel én probeert hij ze een kopje kleiner te maken met levensgrote messen. Lukt het hen de slagerij op tijd te verlaten of eindigen ze zelf in de toonbank tussen het gehakt en de worsten?