Klanten Ziggo en KPN klagen: geen televisie tijdens vakantie
Lekker naar de camping of met de camper op pad, en dan tot de ontdekking komen dat televisie kijken via de app van je eigen provider niet mogelijk is. Bij vrijwel elke provider klagen abonnees hierover. Ligt de schuld bij providers als Ziggo, KPN, Odido of Delta?
Koppeling
In veel gevallen is dit geen storing maar een restrictie in gebruik van de app. De providerapps op Smart TV-internettelevisies, Apple TV, Amazon Fire en mediaspelers met Android TV zijn namelijk alleen te gebruiken met een internetverbinding van de desbetreffende provider. Wie geluk heeft dat de campingeigenaar bijvoorbeeld Ziggo internet heeft en zelf ook abonnee is bij dit kabelbedrijf, kan de Ziggo GO wel gebruiken. Maar wanneer de internetverbinding afkomstig is van een andere provider dan de app, dan is het kijken niet mogelijk. In Nederland is er dus nog enige kans dat je met de providerapp kan kijken. Die kans is direct vervlogen als je probeert te kijken met Smart TV en online mediaspelers buiten Nederland.
Rechten
Het is te kort door de bocht om te stellen dat providers hiermee hun klanten aan het pesten zijn. De reden voor de blokkade om met deze apparaten te kijken zonder internetverbinding van dezelfde provider is tweeledig. Als eerste is het een eis van contenteigenaren dat rechten van content goed beschermd moeten worden. In het verlengde hiervan willen contenteigenaren dat iedereen betaalt als er naar de content wordt gekeken. Hier werken providers maar al te graag aan mee. De providerapps voor Smart TV en online mediaspelers – de apps voor ‘kijken zonder kastje’ dus – worden namelijk gelijkgesteld aan een bruikleendecoder. De beeldkwaliteit van de streams is weliswaar vaak iets lager dan die van een bruikleendecoder, maar nog altijd heel fatsoenlijk. Zonder de restrictie dat dergelijke apps alleen met een internetverbinding van dezelfde provider gebruikt kan worden, is de kans groot dat het tv-abonnement met familie, vrienden en kennissen wordt gedeeld.
Strenger
De kans is groot dat providers in de toekomst de teugels nog strakker gaan aantrekken. Daarbij is de huidige ontwikkeling bij streamingdiensten leidend. Onder meer Netflix en Viaplay hebben al maatregelen genomen om gebruik buiten de eigen woning te beteugelen. Andere streamingdiensten als Disney+ en HBO Max hebben aangegeven te onderzoeken dit voorbeeld te volgen. Bronnen melden Totaal TV dat ook binnen het providerlandschap aandachtig de ontwikkelingen met IP-restricties bij streamingdiensten wordt gevolgd. Het is dus niet ondenkbaar dat op enig moment in de toekomst het kijken via een ‘kijken zonder kastje’ providerapp buiten de eigen woning niet meer mogelijk is. Ook niet als een familielid toevallig bij dezelfde bedrijf een abonnement voor tv en internet heeft, of als je op een camping vertoeft waar de eigenaar dezelfde provider internet heeft als jijzelf.
Mogelijkheid
Want wel mogelijk is en blijft, is het kijken van tv-zenders via providerapps voor mobiele apparaten zoals tablet en smartphone. Dit is in Nederland en alle andere landen van de Europese Unie (EU) mogelijk, ongeacht van welke vaste of mobiele provider een internetverbinding wordt gebruikt. Het is dan ook eventueel mogelijk om vanuit de mobiele providerapp beelden via Chromecast of Apple Airplay naar een groter beeldscherm zoals een televisie te streamen. Dat dit wel is toegestaan komt vanwege de Europese ‘roam-like-home’ wetgeving. Ook is de bandbreedte – en dus ook de beeldkwaliteit – van mobiele providerapps lager dat de ‘kijken zonder kastje’ apps.
