Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    Klanten Ziggo ervaren storing door internetmodem

    Diverse klanten van Ziggo klagen op het eigen gebruikersforum van het kabelbedrijf over problemen met internetmodem Connectbox. Bij de getroffen klanten herstart het internetmodem meerdere keren per dag.
    Jarco Kriek
    7 december 2018
    comments 17
    Klanten Ziggo ervaren storing door internetmodem

    Door het opstarten van het internetmodem vallen alle netwerkdiensten in het huis tijdelijk uit. Dit zijn onder meer vast en draadloos WiFi internet. Omdat het herstarten van het modem op willekeurige en dus onbekende tijdstippen plaatsvind, ervaren Ziggo-klanten bijvoorbeeld bij het kijken van content van online streamingdiensten als Netflix, Videoland en YouTube hinder van de onderbreking die enkele minuten kan duren. Nieuwsite Nu.nl meldt dat Ziggo klanten adviseert om de WiFispot-functie in de MijnZiggo-omgeving uit de zetten en het modem daarna opnieuw te herstarten.

     

    Arris

    De problemen doen zich alleen voor op internetmodem Connectbox die door fabrikant Arris voor Ziggo is vervaardigd. Ongeveer 100.000 klanten van Ziggo gebruiken deze Connectbox. Het gaat niet om alle Connectboxen die door Ziggo in bruikleen aan klanten zijn geleverd. Ziggo heeft internetmodem Connectbox door meerdere fabrikanten laten maken. Het kabelbedrijf onderzoekt op dit moment wat de oorzaak van het spontane herstarten van het internermodem is. Het is daardoor nog niet bekend wanneer een oplossing van het probleem voorhanden is. Een woordvoerder van Ziggo benadrukt dat niet alle klanten met een Arris Connectbox problemen met het internetmodem ondervinden.

    ZiggoVodafoneZiggointernetinternetmodemConnectboxArrisstoringWifi

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      Win Unsere Mütter, Unsere Väter

      Deze veelgeprezen miniserie volgt vijf vrienden tijdens de Tweede Oorlog. De oorlog verandert hen, hoewel ze elkaar in 1941 hebben beloofd elkaar terug te vinden als de ellende voorbij is. Totaal TV mag de streamstart van Unsere Mütter, Unsere Väter vijf keer weggeven.

    TV-TIP Radar checkt

    Radar checkt
    NPO 1 om 19:40 uur
    In Radar Checkt! tuft verslaggever Fons Hendriks met een camper door het land om problemen van consumenten op te lossen.

    TV-TIP Die Hard

    Die Hard
    Veronica om 20:30 uur
    Politieagent John McClane brengt een bezoek aan het kantoor van zijn vrouw. Dan wordt het kantoor aangevallen door terroristen.

    Interview

    • *

      Staf Coppens

      Camping Coppens

      Staf Coppens, zijn Nederlandse echtgenote Monique en hun kinderen Beau (10) en Nora (12) beginnen een camping in de schitterende Zweedse natuur.
      Reacties0 reactie(s)