1. Nieuws

    Klanten Ziggo ervaren storing door internetmodem

    Diverse klanten van Ziggo klagen op het eigen gebruikersforum van het kabelbedrijf over problemen met internetmodem Connectbox. Bij de getroffen klanten herstart het internetmodem meerdere keren per dag.
    Jarco Kriek
    7 december 2018
    comments 17
    Klanten Ziggo ervaren storing door internetmodem

    Door het opstarten van het internetmodem vallen alle netwerkdiensten in het huis tijdelijk uit. Dit zijn onder meer vast en draadloos WiFi internet. Omdat het herstarten van het modem op willekeurige en dus onbekende tijdstippen plaatsvind, ervaren Ziggo-klanten bijvoorbeeld bij het kijken van content van online streamingdiensten als Netflix, Videoland en YouTube hinder van de onderbreking die enkele minuten kan duren. Nieuwsite Nu.nl meldt dat Ziggo klanten adviseert om de WiFispot-functie in de MijnZiggo-omgeving uit de zetten en het modem daarna opnieuw te herstarten.

     

    Arris

    De problemen doen zich alleen voor op internetmodem Connectbox die door fabrikant Arris voor Ziggo is vervaardigd. Ongeveer 100.000 klanten van Ziggo gebruiken deze Connectbox. Het gaat niet om alle Connectboxen die door Ziggo in bruikleen aan klanten zijn geleverd. Ziggo heeft internetmodem Connectbox door meerdere fabrikanten laten maken. Het kabelbedrijf onderzoekt op dit moment wat de oorzaak van het spontane herstarten van het internermodem is. Het is daardoor nog niet bekend wanneer een oplossing van het probleem voorhanden is. Een woordvoerder van Ziggo benadrukt dat niet alle klanten met een Arris Connectbox problemen met het internetmodem ondervinden.

    ZiggoVodafoneZiggointernetinternetmodemConnectboxArrisstoringWifi

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Watchmen

      Win 5x Watchmen

      De wereld op zijn kop: superhelden en gemaskerde vigilantes worden niet langer als helden gezien. Ze zijn opgejaagd wild en worden vogelvrij verklaard. Watchmen wisselt sci-fi af met drama en kaart op een confronterende wijze actuele thema’s uit onze maatschappij aan. Totaal TV mag de dvd van deze superheldenserie vijf keer weggeven.

    TV-TIP Jamie: Keep Cooking and Carry On

    Jamie: Keep Cooking and Carry On
    24Kitchen om 18:30 uur
    Jamie Oliver snapt dat je niet altijd uitgebreid boodschappen kunt doen en vertelt hoe je een compleet diner kookt met dingen uit je voorraadkast.

    TV-TIP Red Eye

    Red Eye
    SBS9 om 20:30 uur
    Hotelmanager Lisa Reisert komt tijdens een nachtvlucht naar Miami naast de charmante crimineel Jackson Rippner te zitten. Deze man beweert dat Lisa's vader onder schot wordt gehouden en eist van haar dat zij hem helpt bij het complot om de politicus Charles Keefe te vermoorden.

    Interview

    • Carolina Lo Galbo 5 uur show

      Carolina Lo Galbo

      5 uur show

      De 5 uur show is nieuw leven ingeblazen. Carolina Lo Galbo en Brecht van Hulten brengen - week op, week af - dagelijks het persoonlijke verhaal achter het nieuws.
      Reacties0 reactie(s)