Klanten Ziggo willen overstappen naar KPN glasvezel maar kunnen dat niet

Dat zij niet overstappen, komt omdat bij hen geen glasvezel beschikbaar is. Dit blijkt uit eigen onderzoek van Telecompaper. In het verzorgingsgebied van Ziggo kan alleen voor glasvezelnetwerken van concurrent KPN gekozen worden. KPN heeft echter als nu leidende strategie dat men bestaande koperdraadnetwerken naar nieuwere VDSL-technieken opwaardeert om zodoende sneller internet te kunnen leveren. Dat is vooral in grote steden als Amsterdam, Rotterdam en Utrecht het geval. In deze steden levert Ziggo via de kabel vaste diensten. Hierbij is in de meeste gevallen de door Ziggo maximum geleverde internetsnelheid van 400Mbps hoger dan de door KPN geleverde internetsnelheid via het koperdraadnetwerk.

Glasvezel

Uit hetzelfde onderzoek blijkt ook dat een zeer kleine maar wel steeds groter wordende groep klanten van KPN die diensten via glasvezel geleverd krijgt naar Ziggo over wil stappen. Het uitgebreidere zenderaanbod en het gratis sportkanaal Ziggo Sport met veel voetbal en Max Verstappen in de Formule 1 speelt hierbij een belangrijke rol. Binnen het klantenbestand van KPN is ook een trend zichtbaar dat de overstap van koperdraad naar glasvezel voor de levering van vaste diensten wordt geambieerd. Maar ook dat is in de meeste gevallen niet mogelijk omdat glasvezel op het huisadres niet beschikbaar is. KPN legt overigens ondanks de voorkeur voor het opwaarderen van het bestaande koperdraadnetwerk nog wel nieuwe glasvezelnetwerken aan. Maar het tempo waarin dit gebeurt, is minder dan in voorgaande jaren het geval was.