Klantverlies Digitenne twintig procent
Digitale ethertelevisie in abonnementsvorm blijft kijkers
verliezen. KPN levert via Digitenne op dit moment een zenderpakket met meer dan
vijftig tv- en radiozenders: het aantal klanten blijft echter
dalen.
Digitenne blijft in ieder geval tot 1 februari 2017 in de
lucht. De huidige uitzendlicenties die KPN voor digitale ethertelevisie
gebruikt, lopen op deze datum af. Binnen enkele maanden wordt duidelijk of KPN
ook in de toekomst Digitenne kan blijven aanbieden. Een frequentieveiling gaat
plaatsvinden waarbij de uitzendlicenties voor frequenties van digitale
ethertelevisie voor dertien jaar gekocht kunnen worden. KPN heeft aangekondigd
aan de frequentieveiling deel te nemen. Of ook andere bedrijven dit gaan doen,
is op dit moment nog niet bekend.
Minder abonnees Digitenne
Het aantal Digitenne-abonnees is in de eerste drie maanden
van 2016 met 21.000 tot 329.000 teruggelopen. Het klantverlies binnen een jaar
tijd komt hierdoor op 88.000, wat overeenkomt met 21 procent van het
klantenbestand. Dat betekent niet dat KPN alle Digitenne-klanten is kwijtgeraakt.
Een deel van de klanten heeft de overstap naar het kwalitatief en kwantitatief
betere KPN tv-product Interactieve TV gemaakt. Interactieve TV wordt door KPN
via koperdraad- en glasvezelnetwerken geleverd.
Overstap naar DVB-T2
KPN is mogelijk niet al te rouwig om het klantenverlies bij
Digitenne. Uiteindelijk ziet het telecombedrijf door een sterke groei van
Interactieve TV het totale aantal tv-klanten stijgen. In drie op de tien
huishoudens wordt op dit moment via KPN naar tv gekeken. Daarnaast moet KPN bij
het verkrijgen van nieuwe uitzendlicenties de stap naar DVB-T2 maken. Omdat een
groot deel van de Digitenne-klanten een bruikleendecoder van KPN gebruikt,
lijkt een logisch gevolg dat de decoderwissel die voor DVB-T2 noodzakelijk is
door KPN gefinancierd gaat worden. Minder abonnees betekent hierdoor minder
decoders die omgeruild moeten worden. Het mindere aantal abonnees dat digitaal
via de ether naar televisie kijkt, drukt naar alle waarschijnlijkheid ook de
prijs die de exploitant van digitale ethertelevisie voor de nieuwe
uitzendlicenties moet betalen.
