1. Nieuws

    Klantverlies Ziggo na fusie UPC

    Het samengaan van Ziggo en UPC heeft het fusiebedrijf Ziggo klanten gekost. Dat heeft Ziggo in een periodiek overleg met belangenvereniging COAX gezegd.
    Jarco Kriek
    3 juli 2015
    comments 20
    Klantverlies Ziggo na fusie UPC

    Het samengaan van Ziggo en UPC heeft het fusiebedrijf Ziggo klanten gekost. Dat heeft Ziggo in een periodiek overleg met belangenvereniging COAX gezegd.


    Onder meer klachten over de dienstverlening zijn de oorzaak dat klanten Ziggo de rug hebben toegekeerd. Ook heeft het verdwijnen van de NBC Universal-zenders 13TH Street, Syfy en E! Entertainment in het voormalige UPC-gebied Ziggo klanten gekost. Hierdoor is de vreemde situatie ontstaan dat een deel van de Ziggo-klanten – die diensten in het voormalig Ziggo-verzorgingsgebied afnemen – deze zenders wel kunnen bekijken en het andere deel niet. Voor alle Ziggo-klanten is het On Demand-aanbod van de NBC Universal-zenders niet meer beschikbaar. Ziggo stelt tegen COAX dat de nadruk bij de fusie tot dit moment bij techniek en interne reorganisatie heeft gelegen.

    Ziggo wil bestaande klanten met voordelen behouden

    Om te voorkomen dat huidige klanten Ziggo ook gaan verlaten, gaat het kabelbedrijf hen de komende tijd meer voordelen bieden. Daarnaast heeft Ziggo de Win Back-campagne bedacht om nieuwe klanten aan zich te binden. Ziggo laat COAX daarnaast weten dat het kabelbedrijf storingsproblemen die zijn ontstaan door gebruik van in het voormalig Ziggo-verzorgingsgebied nog nooit eerder gebruikte frequenties ziet als probleem dat bij de klanten zelf ligt. De interferentiestoring wordt in veel gevallen veroorzaakt door slechte huisbekabeling. Ziggo doet er wel alles aan om mee te helpen aan het verhelpen van beeldstoring.

    ZiggoUPCLiberty GlobalfusieklantverliesDKTVFTCongecodeerdharmonisatiebeeldkwaliteitGorredijkFrieslandHDSDregionale omroepenROOSTV StandaardTV ExtraARD HDZDF HDNickelodeon HD13TH Street HD24 Kitchen HDMTV HDSYFY HDE! Entertainment HDFashion TV HDMY Zen HDTravel Channel HDRTL LoungeInvestigation DiscoveryNPO CulturaCCTVRussia TVThe Indonesian ChannelMediasetRTV 7M2De Meiden van HollandShorts TVExtreme Sports ChannelDance Trippin

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      5X2 KAARTEN FIGHTING WITH MY FAMILY

      Fighting with My Family is gebaseerd op het waargebeurde verhaal van de succesvolle WWE-worstelaar Paige. Wanneer zij en haar broer Zak de kans krijgen om auditie te doen voor WWE (World Wrestling Entertainment), grijpen ze deze unieke kans om hun stoutste dromen werkelijkheid te laten worden. Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaarten voor deze dramafilm weggeven.

    TV-TIP Naar de bibliotheek

    Naar de bibliotheek
    NPO 2 om 19:15 uur
    Documentairemaker Frans Bromet en de zijnen dwalen tijdens de komende dagen met camera en microfoon door acht openbare bibliotheken. Het spreekt boekdelen dat dit aloude boekenparadijs allang niet meer de plek is waar je op je lazer krijgt als je die stapel vakantieliteratuur weer eens te laat terugbrengt; de bieb is verworden tot een soort buurthuis, waar uiteenlopende figuren voor Frans een boekje opendoen.

    TV-TIP Maze Runner: The Scorch Trials

    Maze Runner: The Scorch Trials
    Net5 om 20:30 uur
    In deze tweede Maze Runner-film, naar het young adult-boek van James Dashner, moet de groep proefkonijnen een gevaarlijke woestenij doorkruisen. Ze worden opgejaagd vanwege de stoffen in hun bloed die hen beschermen tegen een epidemie. Deze keer dus geen doolhof meer en dat is wel jammer, want dat was nou net het leuke aan het eerste filmdeel. Maar ook al is The Scorch Triaas wat gewoontjes; de film kijkt nog steeds prima weg.

    Interview

    • *

      Olav Mol

      Formule 1

      Met een tegensputterende Renault-motor kon Max Verstappen geen gooi naar de wereldtitel doen. Brengt zijn nieuwe Honda daar verandering in?
      Reacties0 reactie(s)