KPN beoordeeld met beste online klantbeleving

KPN wordt volgens een onderzoek beoordeeld als Nederlandse provider met de beste online klantbeleving.

Jarco Kriek

23 februari 2026

comments 9

KPN beoordeeld met beste online klantbeleving

Telecomprovider KPN heeft volgens een benchmarkonderzoek niet alleen de betrouwbaarste online klantbeleving, maar komt ook naar voren als het meest gebruikersvriendelijk en consistent. Dit is een opsteker voor het telecombedrijf, dat in een dynamische Nederlandse markt opereert. Hierin kan elk positief detail belangrijk zijn om groei te realiseren. Onder online klantbeleving wordt niet alleen klantenservice via webcare geschaard, maar ook zaken als het online afsluiten van abonnementen en verhuizingen doorgeven.

MijnKPN

De provider meldt dat de persoonlijke MijnKPN-omgeving een belangrijk onderdeel is van de online klantbeleving. “Klanten ervaren hier dagelijks het gemak van een omgeving die hen moeiteloos vooruithelpt. Ze kunnen er hun wifi en thuisnetwerk verbeteren, entertainment beheren, ouderlijk toezicht instellen, facturen bekijken en profiteren van persoonlijke aanbiedingen”, zo laat KPN weten.

KPNonlineklantenservicewebcare

TV-TIP Vakkenvullers XL

NPO 3 om 20:25 uur

Wanneer onlinekruimeldief Soufian na een mislukte scam veel geld verschuldigd is, neemt hij noodgedwongen een baan aan bij de enige plek die hem nog wil: Super XL. Tijdens zijn chaotische inwerkperiode ontdekt hij dat de supermarkt overstapt op slimme zelfscannende kassa’s die het personeel overbodig maken. Soufian ziet een kans om snel rijk te worden door het systeem te saboteren, maar zijn plan trekt al snel de aandacht van de vakkenvullers, die weigeren werkloos te worden. Wat begint als een sabotage, groeit uit tot een onverwachte arbeidersopstand tegen automatisering.

TV-TIP Code van Coppens

SBS6 om 20:30 uur

Real Housewife Deborah Luijendijk en presentator Manuel Broekman voeren net als tv-personalities Tanja Jess en Tatum Dagelet actie tegen vleesverkoop bij slagerij Pens & Kop, maar dat plan loopt niet helemaal zoals gehoopt. De meedogenloze slager is hier totaal niet van gediend en probeert het hen moeilijk te maken. Zo stopt hij hen in zijn ijskoude koelcel én probeert hij ze een kopje kleiner te maken met levensgrote messen. Lukt het hen de slagerij op tijd te verlaten of eindigen ze zelf in de toonbank tussen het gehakt en de worsten?