1. Nieuws

    ‘KPN scoort beter dan Ziggo’

    Word of Mouth (WoM) is mond tot mond-reclame van eigen klanten in de richting van familie, vrienden of kennissen. Voor aanbieders van vaste netwerk-diensten is deze vorm van reclame belangrijk.
    Jarco Kriek
    20 july 2019
    comments 28
    ‘KPN scoort beter dan Ziggo’
    Foto ANP

    Marktonderzoeker Telecompaper peilt elke zes maanden onder ongeveer 5.000 Nederlanders die een triple play-abonnement – tv, internet en telefoon – kopen of zij tevreden over geleverde diensten zijn. En of zij de eigen aanbieders aan andere Nederlanders zouden adviseren als vervanging voor de huidige leverancier.

     

    XS4All

    KPN dochterbedrijf XS4All komt – ondanks de soms negatieve berichtgeving over het voornemen te stoppen met deze merknaam – voor de zevende keer als winnaar uit de bus. Maar liefst 82 procent van de XS4All-klanten zou dit bedrijf aan anderen adviseren. KPN zag de WoM-score licht dalen naar 69 maar behoudt de derde positie in het onderzoek. Dat is veel beter dan grootste concurrent Ziggo. Die zag de WoM-score wel licht verbeteren. T-Mobile, Delta, Ziggo en NLE staan in het laatste onderzoek respectievelijk zesde, zevende, achtste en negende. Het onderlinge verschil tussen deze aanbieders is echter zeer klein en maximaal 4 procent.

     

    EQT

    Het onderzoek van Telecompaper komt zeker als een tegenvaller voor de EQT-aanbieders Delta en Caiway. Beide aanbieders zagen de WoM-score met rond de 10 procent dalen. Caiway komt als laagste uit de bus, met 41 punten .

    TelecompaperonderzoekWoMabonnementtriple playAlles in 1Alles-in-1WoMZiggoVodafoneZiggoKPNXS4AllEQTDeltaCaiway

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Harry Potter dvd win

      3X HARRY POTTER COMPLEET

      De acht spannende boekadaptaties van J.K. Rowling’s Harry Potter zijn onverminderd populair. Ga tijdens de donkere dagen weer lekker zitten voor alle avonturen van Harry, Hermione en Ron in hun strijd tegen Voldemort. Totaal TV mag de dvd-versie van de Complete 8 film collection mét Harry Potter pluche drie keer weggeven.

    TV-TIP Karim pakt zijn kans

    Karim pakt zijn kans
    NPO 2 om 17:10 uur
    In groep 8 kreeg een twaalfjarige Karim Amghar vmbo kader-advies, ondanks zijn Cito-score, die havo uitwees. Karim onderzoekt of dit vaker gebeurt.

    TV-TIP Professors op pad

    Professors op pad
    NPO 2 om 19:40 uur
    Prof. Mr. Pieter van Vollenhoven is een niet onverdienstelijk amateurfotograaf. Voor de tweede keer op rij gaat hij weer met een bevriende professor op pad.

    Interview

    • Doorbakken met Irene Moors is te zien bij NPO 1

      Irene Moors

      Doorbakken

      Heel Holland bakt krijgt een nieuw napraatprogramma. In Doorbakken gaat Irene Moors wekelijks in op het centrale thema en de gebeurtenissen van de populaire bakshow.
      Reacties0 reactie(s)