1. Nieuws

    ‘KPN scoort beter dan Ziggo’

    Word of Mouth (WoM) is mond tot mond-reclame van eigen klanten in de richting van familie, vrienden of kennissen. Voor aanbieders van vaste netwerk-diensten is deze vorm van reclame belangrijk.
    Jarco Kriek
    20 july 2019
    comments 28
    ‘KPN scoort beter dan Ziggo’
    Foto ANP

    Marktonderzoeker Telecompaper peilt elke zes maanden onder ongeveer 5.000 Nederlanders die een triple play-abonnement – tv, internet en telefoon – kopen of zij tevreden over geleverde diensten zijn. En of zij de eigen aanbieders aan andere Nederlanders zouden adviseren als vervanging voor de huidige leverancier.

     

    XS4All

    KPN dochterbedrijf XS4All komt – ondanks de soms negatieve berichtgeving over het voornemen te stoppen met deze merknaam – voor de zevende keer als winnaar uit de bus. Maar liefst 82 procent van de XS4All-klanten zou dit bedrijf aan anderen adviseren. KPN zag de WoM-score licht dalen naar 69 maar behoudt de derde positie in het onderzoek. Dat is veel beter dan grootste concurrent Ziggo. Die zag de WoM-score wel licht verbeteren. T-Mobile, Delta, Ziggo en NLE staan in het laatste onderzoek respectievelijk zesde, zevende, achtste en negende. Het onderlinge verschil tussen deze aanbieders is echter zeer klein en maximaal 4 procent.

     

    EQT

    Het onderzoek van Telecompaper komt zeker als een tegenvaller voor de EQT-aanbieders Delta en Caiway. Beide aanbieders zagen de WoM-score met rond de 10 procent dalen. Caiway komt als laagste uit de bus, met 41 punten .

    TelecompaperonderzoekWoMabonnementtriple playAlles in 1Alles-in-1WoMZiggoVodafoneZiggoKPNXS4AllEQTDeltaCaiway

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Trust Lino HD Soundbar

      Win de Trust Lino HD Soundbar

      Muziek kan goed klinken en er goed uitzien, dat bewijst de Trust Lino HD Soundbar met Bluetooth. Met hoge kwaliteit geluid in een stijlvol en strak design heeft deze soundbar het beste van beide. Totaal TV mag deze stijlvolle Bluetooth-soundbar twéé keer weggeven.

    TV-TIP Miljuschka kookt

    Miljuschka kookt
    RTL 4 om 10:00 uur
    Miljuschka Witzenhausen is al jaren één van de gezichten van kookzender 24Kitchen. In Miljuschka Kookt verhuist ze haar spatels en gardes naar RTL.

    TV-TIP Lethal Weapon

    Lethal Weapon
    Veronica om 20:30 uur
    Martin Riggs is een suïcidale rechercheur die zich niks aantrekt van de regels en regelmatig in de problemen komt. Roger Murtaugh is een ervaren rechercheur die het rustig aan doet en niet kan wachten tot hij met pensioen mag. De twee zijn elkaars tegenpolen maar worden gedwongen om samen te werken.

    Interview

    • Martin Freeman A Confession

      Martin Freeman

      A Confession

      Als politieman Steve Fulcher stelt Sherlock’s Martin Freeman alles in het werk om in A Confession een ontvoeringszaak tot een goed einde te brengen.
      Reacties0 reactie(s)

    Superguide