Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    ‘KPN scoort beter dan Ziggo’

    Word of Mouth (WoM) is mond tot mond-reclame van eigen klanten in de richting van familie, vrienden of kennissen. Voor aanbieders van vaste netwerk-diensten is deze vorm van reclame belangrijk.
    Jarco Kriek
    20 juli 2019
    comments 28
    ‘KPN scoort beter dan Ziggo’
    Foto ANP

    Marktonderzoeker Telecompaper peilt elke zes maanden onder ongeveer 5.000 Nederlanders die een triple play-abonnement – tv, internet en telefoon – kopen of zij tevreden over geleverde diensten zijn. En of zij de eigen aanbieders aan andere Nederlanders zouden adviseren als vervanging voor de huidige leverancier.

     

    XS4All

    KPN dochterbedrijf XS4All komt – ondanks de soms negatieve berichtgeving over het voornemen te stoppen met deze merknaam – voor de zevende keer als winnaar uit de bus. Maar liefst 82 procent van de XS4All-klanten zou dit bedrijf aan anderen adviseren. KPN zag de WoM-score licht dalen naar 69 maar behoudt de derde positie in het onderzoek. Dat is veel beter dan grootste concurrent Ziggo. Die zag de WoM-score wel licht verbeteren. T-Mobile, Delta, Ziggo en NLE staan in het laatste onderzoek respectievelijk zesde, zevende, achtste en negende. Het onderlinge verschil tussen deze aanbieders is echter zeer klein en maximaal 4 procent.

     

    EQT

    Het onderzoek van Telecompaper komt zeker als een tegenvaller voor de EQT-aanbieders Delta en Caiway. Beide aanbieders zagen de WoM-score met rond de 10 procent dalen. Caiway komt als laagste uit de bus, met 41 punten .

    TelecompaperonderzoekWoMabonnementtriple playAlles in 1Alles-in-1WoMZiggoVodafoneZiggoKPNXS4AllEQTDeltaCaiway

    Reacties

  1. TV-TIP Spoedeisende Hulp 24/7

    Spoedeisende Hulp 24/7
    RTL 5 om 20:30 uur
    In de nieuwe realityshow Spoedeisende Hulp 24/7 bezoeken we de SEH-afdelingen van drie gerenommeerde ziekenhuizen, waar medisch personeel continu een strijd tegen de klok levert. Verdriet en geluk, leven en dood liggen op de spoedeisende hulp enorm dicht bij elkaar. Het personeel vertelt over hun passie voor het werk en toont alle mooie, intieme en schrijnende situaties die ze in het ziekenhuis meemaken.

    TV-TIP Secrets in the Sand

    Secrets in the Sand
    History om 20:30 uur
    Als we één ding hebben opgestoken van Star Wars dan is het dat zand ruw en irritant is, en werkelijk overal tussenkomt. Niet zo gek dus, dat er onder de ontelbare korrels nog heel wat schatten verborgen liggen. In Secrets in the Sand leggen archeologen bijzondere historische vondsten bloot, die onder de golvende duinen waren verdwenen. In Chili duiken mummies van een verdwenen volk op, en in Egypte wordt een nieuwe graftombe ontdekt die door het zand werd verzwolgen.

    Interview