KPN beveiligt internet met modemupdate; klanten klagen over blokkade

Door de update is de beveiliging (firewall) van de door KPN geleverde bruikleenmodem anders ingesteld. Deze staat standaard op het niveau ‘medium;. Dit betekent dat er restricties zijn toegebracht aan het uitgaande internetverkeer. Bij de firewall binnen het menu van de internetmodem kan voor vier opties gekozen worden. Deze zijn laag, medium, hoog en aangepast. KPN-klanten die met de bruikleendecoder via FTP bestanden met anderen willen uitwisselen, lopen nu tegen problemen aan. Ze klagen hierover op de KPN Community.

Zelf aanpassen

KPN biedt op het eigen Community-platform met een uitgebreide handleiding uitkomst aan klanten die door een modemupdate connectieproblemen met FTP ondervinden. De makkelijkste manier is om binnen het menu van de modem het beveiligingsniveau op ‘laag’ te zetten. Dit wordt echter door de provider afgeraden, omdat in dat geval veel internetverkeer door het modem wordt toegelaten. Beter is om de beveiliging via ‘aangepast’ zelf te configureren. KPN biedt de helpende hand met de eerder genoemde handleiding.

Update: wijziging tekst met betrekking doorlaten internetverkeer modem.