KPN biedt klanten na storing mogelijk toch compensatie
Ondanks eerder berichten dat KPN geen schadevergoeding voor
de storing bij Interactieve TV gaat geven, gaat het bedrijf toch nadenken over
een mogelijke compensatie voor klanten.
KPN Webcare liet gisteren via sociale media enkele uren na
het begin van de storing weten dat het klanten niet gaat vergoeden voor de
storing. Nu de storing met Interactieve TV langere tijd heeft geduurd, heeft
KPN zijn mening hierover enigszins bijgesteld. "Onze prioriteit ligt bij het
verhelpen van de problemen. Daarna gaan we bekijken wat we ter compensatie
kunnen aanbieden", aldus KPN in een reactie. Verder kunnen klanten alle
programma’s die vrijdag door de storing niet via Interactieve TV bekeken konden
worden via het video on demand-platform alsnog gratis bekijken.
