KPN biedt klanten na storing mogelijk toch compensatie

Ondanks eerder berichten dat KPN geen schadevergoeding voor de storing bij Interactieve TV gaat geven, gaat het bedrijf toch nadenken over een mogelijke compensatie voor klanten.

KPN Webcare liet gisteren via sociale media enkele uren na het begin van de storing weten dat het klanten niet gaat vergoeden voor de storing. Nu de storing met Interactieve TV langere tijd heeft geduurd, heeft KPN zijn mening hierover enigszins bijgesteld. "Onze prioriteit ligt bij het verhelpen van de problemen. Daarna gaan we bekijken wat we ter compensatie kunnen aanbieden", aldus KPN in een reactie. Verder kunnen klanten alle programma’s die vrijdag door de storing niet via Interactieve TV bekeken konden worden via het video on demand-platform alsnog gratis bekijken.