Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    KPN blijft bij consument beter scoren dan Ziggo

    Bij de Word of Mouth-score wordt gemeten hoeveel procent van de klanten van een triple play-aanbieder hun aanbieder aan anderen aanbevelen. KPN blijft het op dit punt beter dan directe concurrent Ziggo doen.
    Jarco Kriek
    23 augustus 2018
    comments 12
    KPN blijft bij consument beter scoren dan Ziggo
    Foto ANP

    Marktonderzoeker Telecompaper stelde over de eerste zes maanden van 2018 een nieuwe WoM-score samen. Voor de vijfde keer achtereen komt KPN-dochterbedrijf XS4All als winnaar uit de bus. Bij triple play worden de vaste diensten tv, internet en bellen in één abonnement bij een aanbieder gekocht. Van de elf aanbieders die zijn onderzocht, komt XS4All met een score van 81 procent als beste naar voren. Vooral de betrouwbaarheid en de kwaliteit van de internetverbinding zorgt ervoor dat slechts 19 procent van de ondervraagden met een XS4All-abonnement minder tevreden met de diensten van deze aanbieder zijn. XS4All heeft een grote voorsprong op Kliksafe. Deze aanbieder komt met een WoM-score van 68 als tweede uit het onderzoek naar voren.

     

    KPN

    Ondanks dat KPN op dit moment niet alleen tv- maar ook internetklanten verliest, komt het telecombedrijf toch met een WoM-score van 66 als derde uit het onderzoek van Telecompaper. Delta/Zeelandnet (W0M-score 65) en Telfort (WoM-core 63) zien we respectievelijk op de plaatsen vier en vijf terug. KPN staat dus met drie merken in de top 5 van het WoM-onderzoek. Het telecombedrijf doet het veel beter dan Ziggo dat buiten de lijst van vijf meest aanbevolen triple play-aanbieders valt. Dit ondanks dat Ziggo – in tegenstelling tot KPN – het aantal verkochte internetabonnementen in het laatste kwartaal ziet stijgen.

    WoMabonnnementtriple playmultiplayalles-in-1tvtelevisieinternetbellentelefoontelefonieZiggoVodafoneZiggoKPNXs4AllTelfortTelecompaper

    Reacties

  1. TV-TIP Het Klokhuis

    Het Klokhuis
    NPO 3 om 18:44 uur
    In 2013, tijdens het 25-jarige jubileum van Het klokhuis, maakten bijna 1400 kinderen een tijdscapsule, die ze vervolgens in audiovisueel archief Beeld & Geluid digitaal begroeven. Tien jaar later is het tijd om ze, samen met oud-presentatoren Nienke de la Rive Box, Bart Meijer, Lisa Wade en Dolores Leeuwin, op te duikelen. Waar droomden de ukkies van toen van? Wat wilden ze bewaren voor de toekomst? Wat is er in het afgelopen decennium veranderd? En zijn hun toekomstvoorspellingen allemaal uitgekomen?

    TV-TIP Z Doc: Het Ware Verhaal Tussen Ford en Ferrari

    Z Doc: Het Ware Verhaal Tussen Ford en Ferrari
    RTL Z om 20:30 uur
    Begin jaren 60 staat Ferrari op omvallen. Ford heeft interesse om de boel over te nemen, vooral dankzij het succes van de renstal, Scuderia Ferrari. Wanneer de deal door toedoen van Enzo Ferrari op het laatste moment klapt, zweert Henry Ford II een raceauto te bouwen die Ferrari alle hoeken van het circuit moet laten zien. En wel tijdens de voor Ferrari belangrijkste race van allemaal: de 24 uur van Le Mans.

    Interview

    • *

      Anne-Mar Zwart

      Blauw Bloed

      Anne-Mar Zwart (37) is de nieuwe presentator van Blauw Bloed, het royalty-programma van de EO dat na ruim een jaar afwezigheid, terugkeert op tv.
      Reacties0 reactie(s)