1. Nieuws

    KPN blijft bij consument beter scoren dan Ziggo

    Bij de Word of Mouth-score wordt gemeten hoeveel procent van de klanten van een triple play-aanbieder hun aanbieder aan anderen aanbevelen. KPN blijft het op dit punt beter dan directe concurrent Ziggo doen.
    Jarco Kriek
    23 augustus 2018
    comments 12
    KPN blijft bij consument beter scoren dan Ziggo
    Foto ANP

    Marktonderzoeker Telecompaper stelde over de eerste zes maanden van 2018 een nieuwe WoM-score samen. Voor de vijfde keer achtereen komt KPN-dochterbedrijf XS4All als winnaar uit de bus. Bij triple play worden de vaste diensten tv, internet en bellen in één abonnement bij een aanbieder gekocht. Van de elf aanbieders die zijn onderzocht, komt XS4All met een score van 81 procent als beste naar voren. Vooral de betrouwbaarheid en de kwaliteit van de internetverbinding zorgt ervoor dat slechts 19 procent van de ondervraagden met een XS4All-abonnement minder tevreden met de diensten van deze aanbieder zijn. XS4All heeft een grote voorsprong op Kliksafe. Deze aanbieder komt met een WoM-score van 68 als tweede uit het onderzoek naar voren.

     

    KPN

    Ondanks dat KPN op dit moment niet alleen tv- maar ook internetklanten verliest, komt het telecombedrijf toch met een WoM-score van 66 als derde uit het onderzoek van Telecompaper. Delta/Zeelandnet (W0M-score 65) en Telfort (WoM-core 63) zien we respectievelijk op de plaatsen vier en vijf terug. KPN staat dus met drie merken in de top 5 van het WoM-onderzoek. Het telecombedrijf doet het veel beter dan Ziggo dat buiten de lijst van vijf meest aanbevolen triple play-aanbieders valt. Dit ondanks dat Ziggo – in tegenstelling tot KPN – het aantal verkochte internetabonnementen in het laatste kwartaal ziet stijgen.

    WoMabonnnementtriple playmultiplayalles-in-1tvtelevisieinternetbellentelefoontelefonieZiggoVodafoneZiggoKPNXs4AllTelfortTelecompaper

    Reacties

  1. TV-TIP Oefeninterland voetbal (vrouwen)

    Oefeninterland voetbal (vrouwen)
    SBS6 om 13:30 uur
    De Oranje Leeuwinnen beginnen de voorbereiding op het WK met een trainingskamp in Zuid-Afrika, waar vandaag een oefeninterland gespeeld wordt tégen de nummer 48 op de FIFA-ranglijst (Oranje staat 7de). De laatste ontmoeting tussen de twee vond in 2016. Oranje won dit duel met 2-0 dankzij twee doelpunten van Vivianne Miedema.

    Doe mee en win!

    • *

      5X2 KAARTJES INSTANT FAMILY

      Als Pete (Mark Wahlberg) en Ellie (Rose Byrne) een gezin willen stichten, komen ze in de wereld van adoptie terecht. Wanneer ze de rebelse vijftienjarige Lizzy en haar jongere broer en zus leren kennen, krijgt het stel onverwacht in één keer drie kinderen. Dit brengt niet alleen moeilijke situaties met zich mee maar ook grappige en ontroerende momenten. Totaal TV mag vijf keer twee kaartjes voor deze komedie weggeven.

    TV-TIP Alaska: A year in the wild

    Alaska: A year in the wild
    Een om 18:10 uur
    Winters in Alaska, dat is bibberen. Hoewel veertien graden onder nul niet bepaald benauwd te noemen is, hadden we het kouder verwacht. De dieren moeten hoe dan ook vol aan de bak om te overleven en nog een lente mee te maken. In juli kan de zwembroek aan, want dan kan het er zomaar 19 graden zijn.

    Interview