Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    KPN blundert met kinderslot tijdens verlenging WK Voetbal

    KPN heeft slecht gescoord bij veel voetballiefhebbers die met Interactieve TV naar de achtste finale wedstrijd Kroatië – Denemarken keken. Tijdens de noodzakelijke penaltyreeks ging het beeld op zwart.
    Peter de Koning
    2 juli 2018
    comments 0
    KPN blundert met kinderslot tijdens verlenging WK Voetbal
    Foto ANP

    Juist bij de laatste beslissende en winnende strafschop van Kroatië ging het beeld op zwart bij klanten die op de televisiedecoder van KPN Interactieve TV het kinderslot geactiveerd hebben. KPN had namelijk geen rekening gehouden met een mogelijke verlenging en daarna een penaltyreeks bij deze wedstrijd. In de televisiegids stond om 22.45 uur een aflevering van de Nederlandse dramaserie Klem geprogrammeerd. Deze serie heeft een leeftijdsadvies van twaalf jaar en ouder. Dus werd het kinderslot om 22.45 geactiveerd.


    Klantenservice

    Het kinderslot is weliswaar makkelijk met een pincode te verwijderen. Maar omdat juist bij de laatste strafschop van Kroatië het kinderslot in werking trad, was er voor voetballiefhebbers geen tijd om het kinderslot uit te schakelen om alsnog naar de wat bleek winnende strafschop te kijken. Het leverde de klantenservice van KPN veel extra werk op. Als eerste werd via de sociale media steen en been door klanten van het telecombedrijf geklaagd. Vandaag werden ook via de telefonische klantenservice veel vragen over het kinderslotincident gesteld.

    KPNInteractieve TVkinderslotWK Voetbalklantenservice

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      Win de dvd van Star Trek Picard

      Veertien jaar nadat de illustere kapitein Jean-Luc Picard met pensioen ging bij Starfleet, is Patrick Stewart terug om zijn werkzaamheden te hervatten. Na de vernietiging van de planeet Romulus gaat Picard op onderzoek uit om een reeks mysterieuze gebeurtenissen uit zijn verleden op te lossen. Totaal TV mag vijf keer de dvd van het eerste seizoen van deze sci-fi-serie weggeven.

    TV-TIP Family drop

    Family drop
    NPO 3 om 19:20 uur
    Twee families nemen het tegen elkaar op. Onder leiding van Daan en Tim moeten ze de gekste opdrachten uitvoeren.

    TV-TIP I Am Legend

    I Am Legend
    Veronica om 20:00 uur
    Wetenschapper Robert Neville is als enige immuun voor een dodelijk virus. Hij zoekt naar andere overlevenden.

    Interview

    • *

      Harm Edens

      10 voor taal

      SBS6 steekt na twaalf jaar 10 voor Taal in een nieuwe jas. Met de nodige humor test Harm Edens zijn bekende kandidaten op hun kennis van de Nederlandse taal.
      Reacties0 reactie(s)