Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    KPN blundert met kinderslot tijdens verlenging WK Voetbal

    KPN heeft slecht gescoord bij veel voetballiefhebbers die met Interactieve TV naar de achtste finale wedstrijd Kroatië – Denemarken keken. Tijdens de noodzakelijke penaltyreeks ging het beeld op zwart.
    Peter de Koning
    2 july 2018
    comments 0
    KPN blundert met kinderslot tijdens verlenging WK Voetbal
    Foto ANP

    Juist bij de laatste beslissende en winnende strafschop van Kroatië ging het beeld op zwart bij klanten die op de televisiedecoder van KPN Interactieve TV het kinderslot geactiveerd hebben. KPN had namelijk geen rekening gehouden met een mogelijke verlenging en daarna een penaltyreeks bij deze wedstrijd. In de televisiegids stond om 22.45 uur een aflevering van de Nederlandse dramaserie Klem geprogrammeerd. Deze serie heeft een leeftijdsadvies van twaalf jaar en ouder. Dus werd het kinderslot om 22.45 geactiveerd.


    Klantenservice

    Het kinderslot is weliswaar makkelijk met een pincode te verwijderen. Maar omdat juist bij de laatste strafschop van Kroatië het kinderslot in werking trad, was er voor voetballiefhebbers geen tijd om het kinderslot uit te schakelen om alsnog naar de wat bleek winnende strafschop te kijken. Het leverde de klantenservice van KPN veel extra werk op. Als eerste werd via de sociale media steen en been door klanten van het telecombedrijf geklaagd. Vandaag werden ook via de telefonische klantenservice veel vragen over het kinderslotincident gesteld.

    KPNInteractieve TVkinderslotWK Voetbalklantenservice

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      Win de dvd van Dune

      Timothée Chalamet speelt Paul Atreides, de erfgenaam van het Huis Atreides. Hij staat op het punt om met zijn familie de planeet Caladan te verlaten voor Arrakis, een woestijnplaneet die ook bekendstaat als Dune. Totaal TV mag de dvd van dit actie-avontuur vijf keer weggeven.

    TV-TIP Star Trek Into Darkness

    Star Trek Into Darkness
    om 03:10 uur
    Benedict Cumberbatch deed zijn stinkende best om zijn rol geheim te houden, maar de fans wisten heel goed wie hij speelde.

    TV-TIP Marble mania

    Marble mania
    SBS6 om 12:50 uur
    Nadat de Meilandjes en het VI-trio de knikkers lieten rollen, zijn Roué Verveer, Jandino Asporaat en Jörgen Raymann aan de beurt.

    Interview

    • *

      Daan Schuurmans

      Het verhaal van Nederland

      In deze tiendelige serie neemt Daan Schuurmans de kijker mee langs de hoogte- en dieptepunten van onze geschiedenis.
      Reacties0 reactie(s)