Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    KPN blundert met kinderslot tijdens verlenging WK Voetbal

    KPN heeft slecht gescoord bij veel voetballiefhebbers die met Interactieve TV naar de achtste finale wedstrijd Kroatië – Denemarken keken. Tijdens de noodzakelijke penaltyreeks ging het beeld op zwart.
    Peter de Koning
    2 july 2018
    comments 0
    KPN blundert met kinderslot tijdens verlenging WK Voetbal
    Foto ANP

    Juist bij de laatste beslissende en winnende strafschop van Kroatië ging het beeld op zwart bij klanten die op de televisiedecoder van KPN Interactieve TV het kinderslot geactiveerd hebben. KPN had namelijk geen rekening gehouden met een mogelijke verlenging en daarna een penaltyreeks bij deze wedstrijd. In de televisiegids stond om 22.45 uur een aflevering van de Nederlandse dramaserie Klem geprogrammeerd. Deze serie heeft een leeftijdsadvies van twaalf jaar en ouder. Dus werd het kinderslot om 22.45 geactiveerd.


    Klantenservice

    Het kinderslot is weliswaar makkelijk met een pincode te verwijderen. Maar omdat juist bij de laatste strafschop van Kroatië het kinderslot in werking trad, was er voor voetballiefhebbers geen tijd om het kinderslot uit te schakelen om alsnog naar de wat bleek winnende strafschop te kijken. Het leverde de klantenservice van KPN veel extra werk op. Als eerste werd via de sociale media steen en been door klanten van het telecombedrijf geklaagd. Vandaag werden ook via de telefonische klantenservice veel vragen over het kinderslotincident gesteld.

    KPNInteractieve TVkinderslotWK Voetbalklantenservice

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    TV-TIP Johnny English Reborn

    Johnny English Reborn
    Veronica om 20:30 uur
    De Britse geheime dienst ontdekt dat een mysterieuze organisatie een aanslag wil plegen en roept de hulp in van Johnny English.

    TV-TIP Indiana Jones and the Kingdom of the Crystal Skull

    Indiana Jones and the Kingdom of the Crystal Skull
    Net5 om 20:30 uur
    Indiana Jones wordt benaderd door de jonge Mutt. Hij heeft Indy's hulp nodig om zijn moeder van de Sovjets te redden.

    Interview

    • *

      Arnout Hauben

      Dwars door de Middellandse Zee

      De Vlaamse tv-maker Arnout Hauben is terug met een serie over de Middellandse Zee. “Het is de natuurlijke grens tussen west en oost en tussen noord en zuid. Een mooier en interessanter decor kan een reportagemaker zich niet wensen.”
      Reacties0 reactie(s)