1. Nieuws

    KPN en XS4All de fout in bij meten kijkgedrag klanten

    Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft KPN en dochteronderneming XS4All op de vingers getikt. De toezichthouder stelt dat beide bedrijven de privacy van klanten heeft geschonden.
    Jarco Kriek
    12 august 2016
    comments 3
    KPN en XS4All de fout in bij meten kijkgedrag klanten

     

     

     

     

    Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft KPN en dochteronderneming XS4All op de vingers getikt. De toezichthouder stelt dat beide bedrijven de privacy van klanten heeft geschonden bij het monitoren van het kijkgedrag bij de tv-dienst Interactieve TV.

     

    KPN en XS4All zijn niet de eerste aanbieders die om deze reden een waarschuwing van Autoriteit Persoonsgegevens hebben gehad. Ziggo ging hen vorig jaar voor. AP vindt dat KPN en dochteronderneming XS4All de privacyregels bij het monitoren van kijkgedrag van klanten heeft overschreden. KPN stelde deze gegevens voor marktonderzoek aan derden beschikbaar. Het leverde de data wel anoniem aan, maar hield op eigen systemen wel de persoonsgegevens van klanten voorhanden die aan de geleverde data gekoppeld konden worden. AP stelt dat cijfers over het kijkgedrag hierdoor niet volledig anoniem waren.

    KPN past systemen aan

    KPN en XS4All maken gebruik van hetzelfde platform voor het tv-product Interactieve TV. Beide bedrijven hebben hierdoor dezelfde privacyregels. Beide bedrijven hebben na de waarschuwing van AP de informatie in de privacyverklaring en de systemen aangepast. KPN stelt in een reactie dat de anonimiteit van klanten nooit in het geding is geweest omdat informatie die aan derden werd verstrekt nooit tot individuele personen te herleiden was. Voortaan wissen KPN en XS4All op eigen systemen naar personen te herleiden informatie voordat data over kijkgedrag voor marktonderzoek aan derden wordt aangeleverd.

     

    KPNXS4AllAutoriteit PersoonsgegevensAPtoezichthouderZiggokijkedragInteractieve TVinternetonlinemarktonderzoekprivacy

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Win de dvd van Motherless Brooklyn

      Win de dvd van Motherless Brooklyn

      Lionel Essrog, een eenzame privédetective die met het Tourette-syndroom leeft, waagt zich aan de moord op zijn mentor en enige vriend. Gewapend met slechts een paar aanwijzingen en de motor van zijn obsessieve geest, ontrafelt Lionel nauwkeurig bewaakte geheimen die het lot van New York op het spel zetten. Totaal TV mag de dvd van deze dramathriller vijf keer weggeven.

    TV-TIP Ik weet er alles van!

    Ik weet er alles van!
    RTL 4 om 20:01 uur
    Nu Goede tijden, slechte tijden met een vroege zomerstop is, keert de dagelijkse kennisquiz Ik weet er alles van! terug om dit gat op te vullen.

    TV-TIP New Kids Turbo

    New Kids Turbo
    RTL 7 om 20:30 uur
    De crisis heeft toegeslagen. Ook de hangjongeren Gerrie, Richard, Rikkert, Robbie en Barrie in het Brabantse dorp Maaskantje zijn door misverstanden hun banen kwijtgeraakt. Of nog erger; hun uitkeringen zijn stopgezet. Ze hebben slechts één logische oplossing en dat is nergens meer voor betalen, maar dan loopt alles uit de hand.

    Interview

    • Elisabeth Moss The Handmaid's Tale

      Elisabeth Moss

      The Handmaid’s Tale

      De met vijf Emmy’s bekroonde dramaserie The Handmaid’s Tale is vanaf 8 juni voor het eerst ‘op tv’ bij FOX. Voorheen was de serie alleen on demand te zien. Een gesprek met hoofdrolspeelster Elisabeth Moss.
      Reacties0 reactie(s)