1. Nieuws

    KPN en XS4All de fout in bij meten kijkgedrag klanten

    Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft KPN en dochteronderneming XS4All op de vingers getikt. De toezichthouder stelt dat beide bedrijven de privacy van klanten heeft geschonden.
    Jarco Kriek
    12 august 2016
    comments 3
    KPN en XS4All de fout in bij meten kijkgedrag klanten

     

     

     

     

    Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft KPN en dochteronderneming XS4All op de vingers getikt. De toezichthouder stelt dat beide bedrijven de privacy van klanten heeft geschonden bij het monitoren van het kijkgedrag bij de tv-dienst Interactieve TV.

     

    KPN en XS4All zijn niet de eerste aanbieders die om deze reden een waarschuwing van Autoriteit Persoonsgegevens hebben gehad. Ziggo ging hen vorig jaar voor. AP vindt dat KPN en dochteronderneming XS4All de privacyregels bij het monitoren van kijkgedrag van klanten heeft overschreden. KPN stelde deze gegevens voor marktonderzoek aan derden beschikbaar. Het leverde de data wel anoniem aan, maar hield op eigen systemen wel de persoonsgegevens van klanten voorhanden die aan de geleverde data gekoppeld konden worden. AP stelt dat cijfers over het kijkgedrag hierdoor niet volledig anoniem waren.

    KPN past systemen aan

    KPN en XS4All maken gebruik van hetzelfde platform voor het tv-product Interactieve TV. Beide bedrijven hebben hierdoor dezelfde privacyregels. Beide bedrijven hebben na de waarschuwing van AP de informatie in de privacyverklaring en de systemen aangepast. KPN stelt in een reactie dat de anonimiteit van klanten nooit in het geding is geweest omdat informatie die aan derden werd verstrekt nooit tot individuele personen te herleiden was. Voortaan wissen KPN en XS4All op eigen systemen naar personen te herleiden informatie voordat data over kijkgedrag voor marktonderzoek aan derden wordt aangeleverd.

     

    KPNXS4AllAutoriteit PersoonsgegevensAPtoezichthouderZiggokijkedragInteractieve TVinternetonlinemarktonderzoekprivacy

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • Pavarotti

      Win de dvd Pavarotti!

      Ron Howard (Inferno, A Beautiful Mind) heeft een muzikale documentaire over Pavarotti gemaakt. Deze ode aan één van de grootste artiesten allertijden maakt gebruik van beelden uit het familiearchief. Totaal TV mag de dvd vijf keer weggeven.

    TV-TIP Hostage

    Hostage
    RTL 7 om 20:29 uur
    Politie-onderhandelaar Jeff Talley doet na een mislukte interventie afstand van zijn functie en hij verhuist naar het kleine Bristo Camino, waar hij als politiechef aan de slag gaat. Maar op een dag wordt de anders zo rustige gemeente opgeschrikt door een gewelddadige homejacking: Drie tieners dringen binnen bij de steenrijke zakenman Walter Smith. De overval verloopt echter niet zoals gepland en de drie jonge misdadigers besluiten de man en zijn twee kinderen te gijzelen

    TV-TIP Steenrijk, straatarm

    Steenrijk, straatarm
    SBS6 om 20:30 uur
    Roxanne runt een succesvolle B&B en haar zus Dominique handelt in dressuurpaarden. Hun leven staat in schril contrast met dat van single moeder Renate.

    Interview

    • Traces Molly Windsor

      Molly Windsor

      Traces

      In deze misdaadserie gaat een forensische laboratoriumassistente (Molly Windsor) op zoek naar de moordenaar van haar moeder.
      Reacties0 reactie(s)