1. Nieuws

    KPN gaat klanten niet vergoeden voor storing

    De omvangrijke en langdurige storing op het netwerk van KPN is vrijdagavond nog niet opgelost. Vooral interactieve tv ondervindt nog problemen. Klanten krijgen geen vergoeding.
    Jan-Hein Visser
    20 november 2015
    comments 152
    KPN gaat klanten niet vergoeden voor storing
    De omvangrijke en langdurige storing op het netwerk van KPN is vrijdagavond nog niet opgelost. Vooral interactieve tv ondervindt nog problemen. Klanten krijgen geen vergoeding.

    KPN werd vrijdag overvallen door een zeer omvangrijke storing die vooral het internet, maar ook bellen via de vaste lijnen en interactieve televisie trof. Hierdoor kwamen ook veel andere diensten in de problemen. Zo was bijvoorbeeld De Efteling slecht bereikbaar en kampte ABN Amro met grote problemen. De oorzaak is nog niet bekend. Het enige dat de klantenservice loslaat, is dat het probleem complex is en dat klanten geen vergoeding krijgen.

    Ook Telfort getroffen

    Klanten van Telfort zijn net zo goed getroffen door de storing, omdat dit pakket ook via hetzelfde netwerk wordt doorgegeven. Dat geldt voor alle aanbieders die dat doen waaronder ook XS4ALL. KPN webcare heeft klanten laten weten dat ze geen schadevergoeding krijgen. De problemen zijn grotendeels opgelost, maar op veel plekken in het midden, westen en zuiden van het land is ook vrijdagavond nog geen televisie te ontvangen.

    KPNstoringSchadevergoedingTelfortInteractieve TVXs4all

    Reacties

  1. TV-TIP Voetbal: België - Nederland

    Voetbal: België - Nederland
    NPO 1 om 20:25 uur
    We moeten tot onze spijt bekennen dat België deze oefenwedstrijd favoriet is, met onder anderen spelers als Eden Hazard. Kan Oranje een topprestatie leveren tegen de Rode Duivels, de nummer drie van de wereld?

    Doe mee en win!

    • *

      5X VIP-PAKKET THE GIRL IN THE SPIDERS WEB

      Lisbeth Salander, het bekende personage uit de populaire Millennium-boeken, keert terug in The Girl in the Spider’s Web. Het is de eerste verfilming van de bestseller. Totaal TV mag vijf keer een VIP-pakket voor deze dramathriller weggeven, met daarin het boek (filmeditie) en twee bioscoopkaartjes.

    TV-TIP Volle zalen

    Volle zalen
    NPO 2 om 20:25 uur
    Cornald Maas tekent het levensverhaal van Ilse de Lange op aan de hand van haar liedjes. Het begon voor de Twentse countryzangeres allemaal in 1998 met I'm Not So Tough en met Waylon werd ze tweede op het Songfestival in 2014.