1. Nieuws

    KPN geeft fout met glasvezelaansluitingen toe

    KPN heeft in een persbericht bekendgemaakt dat het in 2008 en 2009 in vijf gemeenten in Nederland onterecht glasvezeldiensten heeft verkocht.
    Jarco Kriek
    20 februari 2013
    comments 0
    KPN geeft fout met glasvezelaansluitingen toe
    Foto: ANP

    KPN heeft in een persbericht bekendgemaakt dat het in 2008 en 2009 in vijf gemeenten in Nederland glasvezeldiensten heeft aangeboden terwijl van het koperdraadnetwerk gebruik werd gemaakt.

    Het gaat om aansluitingen in bepaalde wijken van de gemeenten Roosendaal, Apeldoorn, Oosterhout, Hengelo en Zoeterwoude. Hiermee zijn 20.000 klanten gemoeid. In deze wijken gebruikte KPN voor het laatste stuk van de wijkcentrale tot in het huis van de klanten koper in plaats van glasvezel. De verbinding tot de wijkcentrale was wel van glasvezel. KPN verkocht in deze gevallen aan haar klanten wel glasvezelabonnementen.

    Geen glasvezel maar VDSL

    KPN gebruikt de constructie die in de vijf gemeenten wordt gebruikt nog steeds in Nederland. Vanaf 2010 wordt hiervoor echter de term VDSL gebruikt. In december 2010 heeft KPN alle wijkcentrales in Nederland op een glasvezelnetwerk aangesloten. Alleen wanneer glasvezel daadwerkelijk tot in het huis van de klant is aangelegd, verkoopt KPN op dit moment glasvezelabonnementen. Deze abonnementen zijn aanzienlijk hoger dan de ADSL- en VDSL-abonnementen waarbij in het laatste gedeelte van de wijkcentrale naar het huis koperdraad wordt gebruikt.

    Glasvezel op factuur

    "Wij betreuren het dat we destijds in deze vijf gemeenten mogelijk verwarring hebben laten ontstaan door de term glasvezel in de marketingcampagnes te gebruiken en op de factuur te vermelden. We hebben vanaf december 2010 niet langer de term glasvezel gebruikt bij dit product in onze marketingcampagnes. Op de factuur van de betrokken klanten wordt de term glasvezel echter nog wel gebruikt", zegt KPN in een reactie.

    Terugbetaling inclusief rente

    KPN gaat de betrokken klanten in deze 5 gemeenten rechtstreeks benaderen om mogelijke onduidelijkheden rond geleverde diensten op te helderen. "Indien blijkt dat er toch klanten zijn die teveel hebben betaald, zullen wij deze klanten het teveel betaalde bedrag terugbetalen inclusief rente."

    KPNglasvezelkoperdraadADSL. VDSLInteractieve TVtelefoontelefonieinternetRoosendaalApeldoornOosterhoutHengeloZoeterwoude

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      5X2 KAARTEN FIGHTING WITH MY FAMILY

      Fighting with My Family is gebaseerd op het waargebeurde verhaal van de succesvolle WWE-worstelaar Paige. Wanneer zij en haar broer Zak de kans krijgen om auditie te doen voor WWE (World Wrestling Entertainment), grijpen ze deze unieke kans om hun stoutste dromen werkelijkheid te laten worden. Totaal TV mag vijf keer twee bioscoopkaarten voor deze dramafilm weggeven.

    TV-TIP De regels van Floor

    De regels van Floor
    NPO 3 om 09:10 uur
    De eigenwijze Floor krijgt in dit tweede seizoen een nieuw klasgenootje, dat voor het gemak ook Floor heet. Omdat haar ouders puissant rijk zijn, wordt ze 'Rijke Floor' genoemd en wordt Floor gedegradeerd tot 'Gewone Floor'. Daar is Floor het natuurlijk niet mee eens, dus gaat ze op zoek naar een nieuwe bijnaam. Makkelijker gezegd dan gedaan.

    TV-TIP Hoofdzaken

    Hoofdzaken
    NPO 3 om 18:15 uur
    In het hart van Breda staat de kapperszaak van Marko. Marko kan niet alleen goed overweg met kam en schaar, hij weet met zijn montere gebabbel ook het meest gesloten kinderboek te openen. In Hoofdzaken openbaren kinderen vanaf de kappersstoel hun diepste, en meest hilarische zielenroerselen.

    Interview

    • *

      Olav Mol

      Formule 1

      Met een tegensputterende Renault-motor kon Max Verstappen geen gooi naar de wereldtitel doen. Brengt zijn nieuwe Honda daar verandering in?
      Reacties0 reactie(s)