KPN heeft last van grote landelijke storing Interactieve TV

Het aantal klachten op de social media webcare-kanalen van KPN is groot. In veel gevallen kunnen abonnees alleen in de zogenoemde 'beperkte modus' naar tv kijken. Dit betekent dat alleen naar de zenders NPO 1, NPO 2 en NPO 3 kan worden gekeken. Dit geldt zowel voor de traditionele Interactieve TV- als voor de nieuwe TV+ decoders. Klanten die via Digitenne naar tv kijken, ondervinden geen last van de storing.

Online

Ook het kijken van tv via de online dienst KPN TV app is behalve bij de drie landelijke publieke zenders niet mogelijk. Dit geldt zowel voor de app voor tablet, smartphone, online mediaspeler als Smart TV. KPN is bezig met een onderzoek naar de storing maar kan niet zeggen wanneer de storing is opgelost. Overigens is KPN niet de enige die last heeft van een grote storing. Sinds 22.00 uur stromen ook meldingen binnen van gebruikers van de berichtendienst Whatsapp.