KPN: oplossing voor herstartende decoders Interactieve TV

De door KPN in bruikleen geleverde tv-decoders herstarten spontaan zonder dat hiertoe aanleiding is. Sommige klanten klagen dat dit zelfs meerdere keren per dag gebeurt. In reacties op een eerder door Totaal TV gepubliceerd artikel over dit onderwerp dreigen KPN-klanten naar een andere leverancier van tv- en internetdiensten over te stappen als het telecombedrijf het probleem met de herstartende tv-decoder niet spoedig oplost.

Mogelijke oplossing

KPN laat via woordvoerster Ellen van Heerwaarden aan Totaal TV weten dat het telecombedrijf een mogelijke oplossing voor de spontaan herstartende tv-decoders heeft uitgerold. "We verwachten dat het probleem hiermee verholpen is." KPN liet eerder weten dat het probleem bekend is en dat onderzoek naar de storing werd gedaan.