KPN herstelt uploadprobleem multigig internetmodem

Doof het terugdraaien van een eerdere uitgerolde update heeft KPN mogelijke problemen met uploadsnelheid bij internetmodem Box 14 opgelost.

Jarco Kriek

24 juni 2026

comments 3

KPN herstelt uploadprobleem multigig internetmodem

Foto Getty Images

KPN pakt een vervelend probleem aan met de Box 14, de internetmodem die de provider levert bij het multigig abonnement met 4 Gb/s. Na een recente firmware-update klaagden meerdere klanten dat hun uploadsnelheid fors terugviel.

Upload zakt naar fractie van beloofde snelheid

Op het KPN Community-forum melden gebruikers met een 4/4 Gb/s abonnement dat de upload bleef steken rond 350 à 400 Mb/s, ongeveer tien procent van wat zij gewend waren. De download bleef wel op niveau. Volgens berichten op het forum lijkt de oorzaak in een configuratiebestand vanaf het beheerplatform te zitten.

Update niet automatisch uitgerold

KPN besloot de betreffende update niet actief uit te rollen, maar alleen beschikbaar te stellen via de updateserver. Klanten kunnen deze zelf ophalen via de webinterface of de MijnKPN-app.

KPNinternetinternetmodemBox 14glasvezelfirmwarefirmware-update

TV-TIP Urk!

SBS6 om 20:30 uur

Derre wil na bijna vijftig jaar ineens leren autorijden. Tony vreest vooral voor lakschade, dus vindt haar eerste rijles voor de zekerheid plaats op een industrieterrein. Mathilde schakelt vader Jelle in om de kinderkamers op te knappen, maar samenwerken blijkt lastig. Teuns verbouwing is bijna klaar en Ap helpt met de inrichting. Ook organiseren Bert en Matthijs een verrassingsfeest voor de jarige Teun.