KPN kampt met hardnekkige tv-storing

KPN bevestigt de storing op het eigen gebruikersforum. Het zou gaan om problemen bij het inloggen van het online platform van KPN. Het telecombedrijf gebruikt voor het online kijken via de Interactieve TV-app en Play van KPN hetzelfde platform. Het kijken via de internetsite met pc en laptop is in veel gevallen in het geheel niet mogelijk. Wordt een tablet of smartphone gebruikt dan kan in enkele gevallen niet gekeken worden. De problemen doen zich bij zowel de apps voor iOS als Android voor. De problemen worden volgens KPN veroorzaakt door bij het inloggen op het online platform.

KPN webcare

KPN geeft aan dat hard gewerkt wordt om de storing te verhelpen. Hoe lang dit nog duurt, kan een medewerker van het webcareteam op het gebruikersforum van het telecombedrijf niet aangeven.