KPN: koop geen decoder via Marktplaats, het is illegaal

Op Marktplaats zijn de afgelopen weken meerdere advertenties te zien waarin decoders voor KPN Interactieve TV worden aangeboden. Het gaat dan vaak om het nieuwste model 4K-decoder Arris VIP5202. Deze zijn nog geheel nieuw en worden voor een bedrag van rond de 50 euro aangeboden. KPN erkent dat nog nieuwe nooit eerder geactiveerde en gebruikte decoders op een bepaalde manier als extra decoder aan het abonnement gekoppeld kunnen worden. Maar geeft daarbij wel direct aan dat dit een illegale handeling is. Ook kan het telecombedrijf toekomstig gebruik niet garanderen. De decoders kunnen na het opmerken van de niet geautoriseerde toevoeging aan het abonnement op zwart worden gezet. Ze zijn vanaf dat moment geheel onbruikbaar.

Algemene voorwaarden

KPN-woordvoerder Gerd de Smyter hierover tegen Totaal TV: "Vooropgesteld de verkoop van onze decoders die we onze klanten in bruikleen geven, is vanuit de algemene voorwaarden niet toegestaan (art.22). Het is daarom ook niet toegestaan om deze apparatuur op te kopen en door te verkopen aan derden. Daar maken we als KPN ook werk van om dit tegen te gaan." Maar De Smyter erkent dat er toch mogelijkheden zijn om een zelf gekochte decoder te activeren. "Alleen een nog niet geactiveerde decoder kan door klanten worden gekoppeld aan het abonnement. We hebben hier wel zicht op en als we tot de conclusie komen dat de extra apparatuur van de klant niet overeenkomt met het gekozen abonnement, dan kan de dienstverlening hierop worden aangepast. Kortom, dat het nu misschien werkt, betekent niet dat dit blijft functioneren."

Arris VIP5202

Het is opvallend dat juist het model Arris VIP5202 in sommige gevallen nog nieuw in de verpakking te koop wordt aangeboden. KPN maakte onlangs bekend terughoudend te zijn met de levering van deze 4K-decoder aan klanten. Dit om schaarste binnen de eigen voorraad te ontlopen. De levering van dit model decoder vanuit fabrikant Arris loopt namelijk vertraging op door een wereldwijd tekort aan halfgeleiders, waaronder onderdelen die in tv-decoders worden gebruikt.