KPN misleidend met reclame 2e tv aansluiting

Niet alleen kabelbedrijven als UPC krijgen soms een reprimande over misleidende reclame maar ook hun grootste concurrent KPN heeft van de Reclame Code Commissie flink om haar oren gekregen. Kijken op 2 toestellen tegelijk is vaak niet mogelijk.

De Reclame Code Commissie concludeert dat de reclame van KPN onder de noemer "Nu Interactieve TV kijken op 2 TV's tegelijk" misleidend is en maant het bedrijf daarmee te stoppen. Het staat namelijk vast dat de IPTV niet in elk huishouden op twee tv's beschikbaar is, maar dat dat afhangt van het DSL-netwerk en om precies te zijn de capaciteit die ter plaatse kan worden geleverd via de zogeheten koperkabel.

De Reclame Code Commissie is daarbij van mening dat de disclaimer van KPN, die wel bestaat, niet overal zichtbaar is. De uitspraak volgde op een klacht van een particuliere gebruiker, die ook stelt dat het call-center van KPN pas na enig doorvragen kon bevestigen dat een tweede tv niet mogelijk was. Dat, in tegenstelling tot via bijvoorbeeld de kabelnetten, kijken op meerdere toestellen lang niet altijd mogelijk is, komt doordat er via IPTV op DSL netwerken vaak simpelweg te weinig bandbreedte voor kan worden geleverd.