KPN: na migratie TV+ geen terugweg naar Interactieve TV

KPN is druk bezig om TV+ te verbeteren. Dit is mede nodig omdat klanten die de TV+ bruikleendecoder inmiddels gebruiken het telecombedrijf de nodige verbeterpunten hebben gegeven. Het gaat hierbij vooral om geluidskwesties. Maar ook wordt er gevraagd om de terugkeer van de automatische instelling voor HDR. De huidige mogelijkheid zorgt volgens de klagende klanten voor een mindere beeldervaring.

Migratie

KPN-klanten die overstappen naar TV+ en het daarbij behorende internetabonnement kunnen in vrijwel alle gevallen niet terugkeren naar de oude abonnementsvorm met de oude bruikleendecoder van Interactieve TV (iTV). Het gaat hierbij onder meer om de modellen 2952 en 5202. Gerd de Smyter laat namens KPN aan Totaal TV weten dat bij de eerste ingebruikname van de TV+ decoder een automatische migratie naar TV+ wordt uitgevoerd. Hierdoor is terugkeer naar het oude Interactieve TV-platform niet meer mogelijk.

Nieuwe standaard

Nieuwe klanten van KPN krijgen automatisch een TV+ decoder geleverd als ze een tv-abonnement afsluiten. De TV+ decoder is in feite een Android TV mediaspeler. Hiermee kan KPN de eigen lineaire tv-dienst naadloos combineren met online streamingdiensten. Het tv-product van KPN blijft hierdoor ook interessant voor consumenten die neigen naar meer online kijken ten koste van lineaire tv. Uiteindelijk is het de bedoeling dat TV+ de nieuwe standaard wordt bij KPN.