KPN rondt firmware-uitrol snellere decoder Interactieve TV af

KPN kampt bij een deel van de klanten al enige maanden met problemen met de gebruikte bruikleendecoder voor Interactieve TV. Na het doorvoeren van een nieuw menu werden bruikleendecoders van de modellen Arcadyan HMB2260 en Arris VIP2952 plots trager in gebruik. Dit was vooral bij gebruik van de tv-gids duidelijk merkbaar.

Interactieve TV weer sneller

KPN begon op 7 januari met de uitrol van nieuwe firmware die de prestaties van beide modellen bruikleendecoders sterk heeft verbeterd. Deze gefaseerde uitrol zou tot 20 januari duren. KPN-woordvoerster Ellen van Heerwaarden meldt aan Totaal TV dat sneller dan verwacht afgelopen zaterdag de laatste decoder van de nieuwe firmware is voorzien. KPN-klanten die eerder klachten ondervonden, zijn inmiddels weer tevreden over de prestaties van hun tv-decoder. Daarbij wordt vooral opgemerkt dat de snelheid van functioneren van het apparaat sterk is verbeterd.

De firmware met het nieuwe menu is een hoofdpijndossier voor KPN. Lees hier eerder gepubliceerde artikelen over dit onderwerp.