1. Nieuws

    KPN scoort beter dan Ziggo

    KPN blijft op het gebied van klanttevredenheid concurrent Ziggo met grote afstand voor. Dit blijkt uit de uitkomst van de NPS-monitor die periodiek wordt uitgevoerd.
    Jarco Kriek
    20 juni 2018
    comments 6
    KPN scoort beter dan Ziggo
    Foto ANP

    NPS is de afkorting van Net Promotor Score. Hierbij wordt aangegeven hoeveel abonnees de eigen aanbieders aan anderen aanbevelen of juist afraden. Marktonderzoeker Telecompaper maakt na onderzoek de NPS-score openbaar. De resultaten van KPN en Ziggo blijven stabiel. Ziggo blijft daarbij rond de nulgrens hangen. KPN doet het met een score van +20 veel beter.

     

    Tele2

    Uit de laatste NPS-monitor blijkt dat budgetaanbieder Tele2 een forse inhaalslag aan het maken is. Waren klanten eerst negatief over deze aanbieder, is dit nu naar een positieve beoordeling omgedraaid. In de voorlaatste NPS-monitor had Tele2 een uitkomst van -16. Nu blijkt Tele2 maar liefst achttien punten winst heeft behaald en op een +2 score uitkomt.

    TelecompaperNPSZiggoVodafoneZiggoTele2klantenserviceklanttevredenheidtvtelevisieinternetabonnement

    Reacties

  1. TV-TIP Wie heeft de mooiste bruiloft?

    Wie heeft de mooiste bruiloft?
    SBS6 om 18:30 uur
    Maik de Boer en Anouk Smulders geven nog één keer cijfers aan alle facetten van een bruiloft: het aanzoek, het taartmoment, de kleding, de ceremonie én het feest. Wie van de vier bruidsparen heeft de beste cijfers? Dat stel wint vijfduizend euro, dan verdwijnt elke kater toch.

    Doe mee en win!

    • *

      3X VIP-PAKKET ROBIN HOOD

      Robin van Loxley, een door oorlog geharde kruisvaarder, keert met hulp van de Moorse commandant Little John na jaren terug naar Engeland. Thuis heerst er armoede onder de inwoners van Nottingham dankzij een meedogenloze sheriff. Totaal TV mag drie keer een VIP-pakket voor dit actie-avontuur weggeven, met daarin een pijl-en-boog-pen, een Robin Hoodie en natuurlijk twee kaartjes voor de film.

    TV-TIP Voetbal Nations League: Nederland - Frankrijk

    Voetbal Nations League: Nederland - Frankrijk
    NPO 1 om 20:25 uur
    Eindelijk heeft Oranje weer een goede rechtsback, die vanavond in de Nations League tegen Frankrijk langs de zijlijn snelt. De stormachtige ontwikkeling van Denzel Dumfries in PSV en Oranje is niet uit te sluiten. De back ging in vier jaar van Brendrecht via Sparta en Heerenveen naar PSV en Oranje.