1. Nieuws

    KPN scoort beter dan Ziggo

    Uit diverse onderzoeken blijkt dat het vertrouwen in kabelbedrijf Ziggo na een periode van forse daling weer aan het stijgen is. KPN scoort echter nog steeds beter.
    Jarco Kriek
    11 march 2016
    comments 15
    KPN scoort beter dan Ziggo
    Foto: ANP

    Uit diverse onderzoeken blijkt dat het vertrouwen in kabelbedrijf Ziggo na een periode van forse daling weer aan het stijgen is. Ziggo lijkt meer dan een jaar na de fusie met UPC de goede weg gevonden te hebben.


    Marktonderzoeker Telecompaper stelt dat de Net Promotor Score (NPS) van Ziggo in het vierde kwartaal van 2015 met dalen gestopt is. Dat blijkt uit de nieuwste editie van het Triple Play Insights-onderzoek van Telecompaper. De NPS-score van Ziggo is in de laatste maanden van 2015 met zeven punten gestegen. Daarmee heeft Ziggo klaarblijkelijk de goede weg gevonden, maar blijft het een negatieve NPS-score (-11) behouden. Dat betekent dat meer klanten Ziggo niet dan wel aan anderen zouden aanraden.

    KPN scoort beter dan Ziggo

    Waar Ziggo ondanks een stijging van zeven NPS-punten nog steeds een negatieve aanbevelingsadvies van de meeste klanten krijgt, doet KPN het veel beter. KPN heeft namelijk een positieve NPS-score van elf punten. Het verschil in NPS-aanbeveling tussen Ziggo en KPN komt hierdoor op 22 punten.

    ZiggoKPNfusieUPCLiberty GlobalklanttevredenheidklantklantenNetwerk Promotor ScoreNPSalles-in-1alles in 1triple playquad playtvtelevisieinternetbellentelefoontelefonievastmobielVodafone

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      3X BOXSET TRUE DETECTIVE

      True Detective is een veelgeprezen HBO-serie. In het derde seizoen speelt Mahershala Ali een gepensioneerde rechercheur, die al 35 jaar door een vermissingszaak gekweld wordt. Totaal TV mag de complete boxset met alle seizoenen drie keer weggeven.

    TV-TIP Prinsjesdag

    Prinsjesdag
    BVN-TV om 12:25 uur
    Landgenoten, stap in de koets bij het koninklijk paar richting de Ridderzaal voor de troonrede. Zwaai naar het balkon van Paleis Noordeinde, gluur mee als het koffertje met de Miljoenennota opengaat en hoor de eerste reacties op de kabinetsplannen.

    TV-TIP NOS Bevrijdingsjournaal september 1944

    NOS Bevrijdingsjournaal september 1944
    NPO 1 om 20:25 uur
    Precies 75 jaar geleden startte Operatie Market Garden, waarmee de geallieerden snel naar het Ruhrgebied probeerden door te stoten. In tien afleveringen brengt Herman van der Zandt het nieuws van toen, met de technieken van nu, tot leven.

    Interview

    • *

      Gerard Joling

      The Masked Singer

      The Masked Singer is níet de zoveelste talentenjacht. Eerder een soort Wie ben ik, maar dan met veren, toeters, bellen, zang én maskers. Gerard Joling zit in het panel.
      Reacties0 reactie(s)