KPN speelt gevaarlijk spel met FOX
De aankondiging wordt gezien als stap in het onderhandelingsspel dat op dit moment tussen beide partijen plaatsvindt. Aan de ene kant laat een woordvoerder van FOX Benelux weten dat de aankondiging van KPN over het verdwijnen van FOX NL, 24Kitchen, National Geographic Channel, Nat Geo Wild en Baby TV voorbarig te vinden. FOX Benelux gaat zelfs een stap verder. De zendergroep stelt optimistisch te zijn over een positief eindresultaat van de onderhandelingen.
KPN informeert klanten
Maar bij KPN wordt steeds meer ingespeeld op het definitief verdwijnen van de vijf zenders van FOX Benelux. Na het informeren op de eigen internetsite en het gebruikersforum is het telecombedrijf nu begonnen met het persoonlijk aanschrijven van klanten waarin het verdwijnen van de FOX Benelux-zenders op 1 juni wordt aangekondigd. Mocht dit inderdaad onderdeel van het onderhandelingsspel zijn, dan speelt KPN een hoog maar vooral gevaarlijk spel. Het kan namelijk voor verlies van klanten leiden.
Prijsverhoging
Op zich is een veranderend zenderaanbod geen reden om een lopend abonnement op te zeggen. Maar KPN voert op 1 juni tevens een prijsverhoging door. Dit is wel een reden om het abonnement – ook in de periode van vastgesteld minimum contractduur – per direct op te zeggen. KPN maakt het abonnement van zowel Interactieve TV als Digitenne op 1 juni duurder. Op het gebruikersforum van KPN en op sociale media laat een deel van de klanten weten een overstap te overwegen als het telecombedrijf vasthoudt om de zenders van FOX Benelux uit het aanbod te verwijderen.
