KPN waarschuwt: veel ouderen voelen zich niet veilig op internet

Vier op de tien Nederlanders van 60 jaar en ouder weten niet zeker of ze een verdacht bericht van een betrouwbaar bericht kunnen onderscheiden. Bijna de helft voelt zich online niet altijd veilig. Dat blijkt uit onderzoek van Panelwizard in opdracht van KPN onder 1.112 Nederlanders.

Phishing groot probleem

Van de ondervraagde 60-plussers kreeg 36 procent het afgelopen jaar te maken met online oplichting of een poging daartoe. In 64 procent van deze gevallen ging het om phishing. Dertig procent van de 60-plussers zegt behoefte te hebben aan hulp bij digitale zaken.

Dat probleem beperkt zich niet tot ouderen. Volgens het CBS werd in 2025 17 procent van alle Nederlanders vanaf 15 jaar slachtoffer van een online delict of incident. Opvallend is dat 65-plussers met 12 procent juist het minst vaak slachtoffer werden.

AI maakt oplichting geloofwaardiger

Kunstmatige intelligentie maakt phishing moeilijker herkenbaar. Taalfouten verdwijnen en nepmails en websites ogen steeds professioneler. Uit recent onderzoek van Alert Online blijkt bovendien dat Nederlanders gemiddeld slechts een derde van de aanbevolen veilige handelingen consequent toepassen.

KPN en SeniorWeb organiseren daarom op 8 oktober op 24 locaties gratis inloopmomenten over phishing, wachtwoorden en accountbeveiliging.