1. Nieuws

    KPN wegens misleiding glasvezel toch voor de rechter

    KPN moet toch voor de rechter verschijnen om zich te verdedigen wegens verdenking van misleiding bij glasvezelabonnementen van ongeveer drieduizend klanten.
    Jarco Kriek
    21 juni 2013
    comments 0
    KPN wegens misleiding glasvezel toch voor de rechter
    Foto: ANP

    KPN moet toch voor de rechter verschijnen om zich te verdedigen wegens verdenking van misleiding bij glasvezelabonnementen van ongeveer drieduizend klanten.

    Het gaat hierbij volgens Mediamagazine onder meer om klanten uit de provincies Gelderland en Noord-Brabant. De collectieve schadeclaim is door advocaat in opleiding Chizkija Loonstein ingediend. Aanleiding voor de rechtszaak is een uitzending van het TROS-consumentenprogramma Radar. Na deze uitzending waarin de misleiding aan het licht werd gebracht, bood de advocaat zich aan om de belangen van gedupeerde KPN-klanten te behartigen. Totaal TV berichtte eerder over mogelijke misleiding van KPN-klanten.

    Wel VDSL, geen glasvezel

    In de periode 2008 en 2009 waren er voor de consument nog geen KPN-diensten via glasvezel beschikbaar. In deze periode begon KPN in vijf gemeenten een proef met de VDSL-techniek. Bij VDSL wordt tot en met de wijkcentrale van glasvezel gebruikgemaakt. Vanaf de wijkcentrale tot in het huis wordt echter nog steeds het koperdraadnetwerk gebruikt. KPN heeft in hun pilotperiode in deze vijf gemeenten VDSL-diensten voor glasvezeldiensten verkocht. De snelheid van deze VDSL-diensten was veel hoger dan de in deze periode in alle gevallen gebruikte ADSL-techniek. Hierdoor was de prijs van het VDSL-abonnement ook aanzienlijk hoger dan een ADSL-abonnement. Het is echter lager dan de prijzen van KPN-glasvezelabonnementen. KPN verkoopt na de komst van FttH – waarin bij het laatste gedeelte van de wijkcentrale tot in het huis ook van glasvezel gebruikt wordt gemaakt – geen VDSL-abonnement meer onder de noemer glasvezel. Het gaat om aansluitingen in bepaalde wijken van de gemeenten Roosendaal, Apeldoorn, Oosterhout, Hengelo en Zoeterwoude. Hiermee zijn 20.000 klanten gemoeid.

    KPN moet alles terugbetalen

    Overleg tussen KPN en advocaat Loonstein heeft niet tot een oplossing van het conflict geleid. Loonstein eist nu dat KPN alle door zijn cliënten betaalde facturen terugbetaalt omdat het telecombedrijf de in het contract afgesproken dienst niet geleverd heeft. KPN heeft in februari zelf onderzoek gedaan naar mogelijk teveel betaalde abonnementsgelden door de 20.000 KPN-klanten. Daaruit bleek dat de abonnees niet teveel voor de geleverde VDSL-diensten hebben betaald. De rechter moet nu bepalen of KPN haar klanten schadeloos moet stellen. Wanneer de rechtszaak begint, is onduidelijk. KPN heeft namelijk uitstel van de rechtszaak aangevraagd.

    KPNglasvezelkoperdraadADSL. VDSLInteractieve TVtelefoontelefonieinternetRoosendaalApeldoornOosterhoutHengeloZoeterwoude

    Reacties

  1. TV-TIP WK wielrennen op de weg

    WK wielrennen op de weg
    NPO 2 om 14:35 uur
    Nee, flatterend is een bijnaam als 'The Animal' niet, maar als je zo hard op een fiets kunt rammen in een tijdrit als Ellen van Dijk, dan is het gewoon een compliment. Van Dijk krijgt op het WK tijdrit vooral concurrentie uit eigen land. Anna van der Brengen en Annemiek van Vleuten zullen haar op de hielen zitten.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD THE DEATH OF STALIN

      Nadat Jozef Stalin in 1953 bewusteloos wordt aangetroffen, reageert de top van de Communistische Partij als verlamd. In het machtsvacuüm dat ontstaat, probeert iedereen vooral zijn eigen hachje te redden. Totaal TV mag de dvd van deze satirische comedy vijf keer weggeven.

    TV-TIP The Running Man

    The Running Man
    RTL 7 om 20:30 uur
    Arnold Schwarzenegger mag zijn spierbundels etaleren, wanneer hij in de toekomst onschuldig veroordeeld wordt. Zijn enige kans op vrijheid is deel te nemen aan een gewelddadige tv-show, waarin de verliezers het met de dood moeten bekopen. Arnie gaat zich te buiten aan flauwe, maar erg leuke oneliners.