KPN werkt aan verbetering 4K Ultra HD bruikleendecoder

KPN test op dit moment een update die voornamelijk is bestemd voor de implementatie van een nieuw TV-menu bij alle door het telecombedrijf aan klanten geleverde bruikleendecoders. Als extra onderdeel bij de nieuwe firmware voor de nieuwste 4K Ultra HD-decoder Arris VIP5202 is ook een handmatige optie beschikbaar om via het menu HDR aan of uit te zetten.

HDR altijd aan

Enkele weken geleden haalde KPN de woede van een deel van de gebruikers van deze bruikleendecoder op de hals door in nieuwe firmware de HDR-modus altijd op aan te zetten. Dit zonder een handmatige instelmogelijkheid door de gebruiker. In bepaalde gevallen werden gebruikers hierdoor ongevraagd met een veel slechtere beeldkwaliteit geconfronteerd.

Testen firmware

Een door KPN geselecteerd beperkt aantal klanten dat zich vooraf voor een pilot heeft aangemeld, is op dit moment bezig met het testen van de nieuwe firmware. Daarbij ligt de nadruk vooral op het vernieuwde TV-menu. Aan de hand van de uitkomst van de bevindingen van de testgroep wordt bekeken of wijzigingen nodig zijn. Wanneer KPN de nieuwe firmware in de bruikleendecoders van klanten gaat plaatsen, is op dit moment nog niet bekend. Net als voorgaande updates gaat KPN de nieuwe firmware naar verwachting gefaseerd – en dus in delen – naar de bruikleendecoders uitspelen.