Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    KPN-klanten klagen over trage decoder Interactieve TV

    Een deel van de Nederlanders dat via KPN Interactieve TV naar tv- en videocontent kijkt, blijft klagen over de traagheid van de bruikleendecoder.
    Jarco Kriek
    2 december 2020
    comments 15
    KPN-klanten klagen over trage decoder Interactieve TV

    KPN is enkele maanden geleden begonnen met het gefaseerd plaatsen van nieuwe firmware in de bruikleendecoder van Interactieve TV die onder meer het vernieuwde tv-menu in de bruikleendecoder beschikbaar maakt. De meeste gebruikers van de Interactieve TV-decoders zijn overwegend positief over de nieuwe firmware. Maar dit is niet bij iedere gebruiker het geval. Een deel van de klanten van KPN Interactieve TV klaagt dat de decoder na het plaatsen van de nieuwe firmware trager is geworden. Dit naast een ander deel dat problemen heeft met een bruikleendecoder die spontaan gaat herstarten. Dit gebeurt soms meerdere keren per dag.

     

    KPN-klanten klagen

    Het nieuwe tv-menu en het grafische uiterlijk van de bruikleendecoders van KPN is sinds de nieuwe firmware in positieve zin gewijzigd. Het oude menu en de vormgeving waren – zeker ten opzichte van de bruikleendecoders Mediabox XL en Mediabox Next van concurrent Ziggo – verouderd en aan een opfrisbeurt toe. Met het nieuwe menu en de vormgeving is de bruikleendecoder van KPN Interactieve TV gebruikersvriendelijker geworden. Maar dat vindt een deel van de klanten niet. Zij klagen over de traagheid die is ontstaan nadat de nieuwe firmware in de decoder is geplaatst. Dit wordt onder meer duidelijk op het eigen gebruikersforum van KPN.

     

    KPN blijft firmware verbeteren

    De klachten over een trage decoder zijn bij KPN bekend. Het telecombedrijf brengt overigens regelmatig updates uit die bugs verhelpen en het gebruikersgemak bevorderen. In Nederland maken ruim twee miljoen Nederland gebruik van KPN Interactieve TV voor het bekijken van tv- en videocontent. En dus ook de bijbehorende bruikleendecoder van dit KPN tv-platform.

    KPNXS4AllInteractieve TVtv-decoderdecodertvtelevisiefirmwareupdatefirmware-updatebruikleendecoderkoperkoperdraadglasvezel

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    TV-TIP The Purge: Election Year

    The Purge: Election Year
    SBS9 om 20:30 uur
    Voormalig politieagent Leo Barnes wordt hoofdbeveiliger van senator Charlie Roan, zij wil een einde maken aan de Purge.

    TV-TIP Girls Trip

    Girls Trip
    Net5 om 20:30 uur
    Vier goede jeugdvriendinnen zijn al jaren niet samen op pad geweest, hoog tijd dus voor een Girls Trip.

    Interview

    • Tom Hanks in News of the World

      Tom Hanks

      News of the World

      Met meer dan zestig films op zijn cv kun je Tom Hanks gerust een Hollywoodveteraan noemen. Toch stak hij op de set van western News of the World nog iets op van zijn elfjarige collega Helena.
      Reacties0 reactie(s)