Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    KPN-klanten klagen over trage decoder Interactieve TV

    Een deel van de Nederlanders dat via KPN Interactieve TV naar tv- en videocontent kijkt, blijft klagen over de traagheid van de bruikleendecoder.
    Jarco Kriek
    2 december 2020
    comments 15
    KPN-klanten klagen over trage decoder Interactieve TV

    KPN is enkele maanden geleden begonnen met het gefaseerd plaatsen van nieuwe firmware in de bruikleendecoder van Interactieve TV die onder meer het vernieuwde tv-menu in de bruikleendecoder beschikbaar maakt. De meeste gebruikers van de Interactieve TV-decoders zijn overwegend positief over de nieuwe firmware. Maar dit is niet bij iedere gebruiker het geval. Een deel van de klanten van KPN Interactieve TV klaagt dat de decoder na het plaatsen van de nieuwe firmware trager is geworden. Dit naast een ander deel dat problemen heeft met een bruikleendecoder die spontaan gaat herstarten. Dit gebeurt soms meerdere keren per dag.

     

    KPN-klanten klagen

    Het nieuwe tv-menu en het grafische uiterlijk van de bruikleendecoders van KPN is sinds de nieuwe firmware in positieve zin gewijzigd. Het oude menu en de vormgeving waren – zeker ten opzichte van de bruikleendecoders Mediabox XL en Mediabox Next van concurrent Ziggo – verouderd en aan een opfrisbeurt toe. Met het nieuwe menu en de vormgeving is de bruikleendecoder van KPN Interactieve TV gebruikersvriendelijker geworden. Maar dat vindt een deel van de klanten niet. Zij klagen over de traagheid die is ontstaan nadat de nieuwe firmware in de decoder is geplaatst. Dit wordt onder meer duidelijk op het eigen gebruikersforum van KPN.

     

    KPN blijft firmware verbeteren

    De klachten over een trage decoder zijn bij KPN bekend. Het telecombedrijf brengt overigens regelmatig updates uit die bugs verhelpen en het gebruikersgemak bevorderen. In Nederland maken ruim twee miljoen Nederland gebruik van KPN Interactieve TV voor het bekijken van tv- en videocontent. En dus ook de bijbehorende bruikleendecoder van dit KPN tv-platform.

    KPNXS4AllInteractieve TVtv-decoderdecodertvtelevisiefirmwareupdatefirmware-updatebruikleendecoderkoperkoperdraadglasvezel

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      Win de dvd Endangered Species

      Een droomvakantie in een Keniaans natuurreservaat verandert voor een gezin in een nachtmerrie als ze de parkregels negeren. Hun busje wordt verwoest en ze moeten te voet terugkeren. Totaal TV mag deze actiethriller vijf keer op dvd weggeven.

    TV-TIP Au pairs

    Au pairs
    BVN-TV om 05:25 uur
    Wat ooit op een veredelde vakantie leek, is uitgemond in een ware uitputtingsslag. Chaundae loopt op haar tandvlees.

    TV-TIP Manchester by the Sea

    Manchester by the Sea
    SBS9 om 20:30 uur
    Na het overlijden van zijn broer wordt Lee Chandler aangesteld als voogd voor diens zoon. Lee keert terug naar zijn geboortedorp.

    Interview

    • *

      Martine van Os

      We zijn er bijna

      Martine van Os blijft dit jaar met de groep kampeerders dicht bij huis; de vakantiereizigers maken een tocht door Nederland. “Eerlijk? Ik vond het verrassend leuk!”
      Reacties0 reactie(s)