Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    KPN-klanten klagen over trage decoder Interactieve TV

    Een deel van de Nederlanders dat via KPN Interactieve TV naar tv- en videocontent kijkt, blijft klagen over de traagheid van de bruikleendecoder.
    Jarco Kriek
    2 december 2020
    comments 15
    KPN-klanten klagen over trage decoder Interactieve TV

    KPN is enkele maanden geleden begonnen met het gefaseerd plaatsen van nieuwe firmware in de bruikleendecoder van Interactieve TV die onder meer het vernieuwde tv-menu in de bruikleendecoder beschikbaar maakt. De meeste gebruikers van de Interactieve TV-decoders zijn overwegend positief over de nieuwe firmware. Maar dit is niet bij iedere gebruiker het geval. Een deel van de klanten van KPN Interactieve TV klaagt dat de decoder na het plaatsen van de nieuwe firmware trager is geworden. Dit naast een ander deel dat problemen heeft met een bruikleendecoder die spontaan gaat herstarten. Dit gebeurt soms meerdere keren per dag.

     

    KPN-klanten klagen

    Het nieuwe tv-menu en het grafische uiterlijk van de bruikleendecoders van KPN is sinds de nieuwe firmware in positieve zin gewijzigd. Het oude menu en de vormgeving waren – zeker ten opzichte van de bruikleendecoders Mediabox XL en Mediabox Next van concurrent Ziggo – verouderd en aan een opfrisbeurt toe. Met het nieuwe menu en de vormgeving is de bruikleendecoder van KPN Interactieve TV gebruikersvriendelijker geworden. Maar dat vindt een deel van de klanten niet. Zij klagen over de traagheid die is ontstaan nadat de nieuwe firmware in de decoder is geplaatst. Dit wordt onder meer duidelijk op het eigen gebruikersforum van KPN.

     

    KPN blijft firmware verbeteren

    De klachten over een trage decoder zijn bij KPN bekend. Het telecombedrijf brengt overigens regelmatig updates uit die bugs verhelpen en het gebruikersgemak bevorderen. In Nederland maken ruim twee miljoen Nederland gebruik van KPN Interactieve TV voor het bekijken van tv- en videocontent. En dus ook de bijbehorende bruikleendecoder van dit KPN tv-platform.

    KPNXS4AllInteractieve TVtv-decoderdecodertvtelevisiefirmwareupdatefirmware-updatebruikleendecoderkoperkoperdraadglasvezel

    Reacties

  1. Doe mee en win!

    • *

      Win een thuiscode voor Fortress

      Fortress draait om een topgeheim resort voor gepensioneerde Amerikaanse inlichtingenofficieren. Als een groep criminelen het complex binnendringt, is het aan een gepensioneerde officier en zijn zoon om in te grijpen. Totaal TV mag vijf keer een Pathé Thuis-code voor deze spraakmakende actiethriller weggeven.

    TV-TIP De Rijdende Rechter

    De Rijdende Rechter
    NPO 1 om 21:20 uur
    Voor de laatste keer dit seizoen rijdt John Reid het land in om een conflict op te lossen.

    TV-TIP Busje Komt Zo

    Busje Komt Zo
    NPO 1 om 21:25 uur
    Na een mislukt commercieel avontuur keerde Paul de Leeuw vorig jaar met hangende pootjes terug naar de NPO.

    Interview

    • *

      Sander Lantinga

      Vier is te veel

      De gloednieuwe quiz Vier is te veel vraagt meer dan kennis alleen: zonder overtuigingskracht en eigenwijsheid schoppen de kandidaten het niet ver. In de zoektocht naar een spitsvondige presentator kwam SBS6 uit bij Radio 538-dj Sander Lantinga.
      Reacties0 reactie(s)