Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    KPN-klanten blijven klagen: storing trage decoder opgelost? Dacht het niet

    Een heel beperkt deel van de KPN-klanten die via Interactieve TV naar tv- en videocontent kijkt, blijft klagen over een traag functionerende decoder.
    Jarco Kriek
    20 januari 2021
    comments 19
    KPN-klanten blijven klagen: storing trage decoder opgelost? Dacht het niet
    Foto Getty Images

    KPN liet gisteren via woordvoerster Ellen van Heerwaarden aan Totaal TV weten dat de gefaseerde uitrol is afgerond van nieuwe firmware voor bepaalde decoders die voor Interactieve TV gebruikt worden. De belangrijkste vernieuwing in de nieuwe firmware is een aanpassing waardoor de traag functionerende modellen bruikleendecoders Arcadyan HMB2260 en Arris VIP2952 sneller in gebruik zijn geworden. De traagheid van de decoder ontstond toen KPN enkele maanden geleden een nieuw menu introduceerde.

     

    Toch nog trage decoder

    De nieuwe firmware heeft inderdaad gezorgd voor het sneller functioneren van de bruikleendecoder. Echter niet voor alle klanten. Een beperkt deel blijft klagen dat de decoder te traag blijft handelen als bijvoorbeeld van de tv-gids gebruik wordt gemaakt. Zij merken geen verschil in vergelijking met de oude firmware. Mogelijk dat de problemen bij deze klantengroep verholpen kunnen worden als de gebruiker zelf een zogenaamde ‘frisse start’ via het menu doorvoert. Er zijn gevallen bekend waarbij door deze handeling de decoder sneller ging functioneren. KPN heeft overigens aangekondigd op een bepaalde manier Interactieve TV-klanten te compenseren voor het ongemak van de laatste maanden.

     

    De firmware met het nieuwe menu is een hoofdpijndossier voor KPN. Lees hier eerder gepubliceerde artikelen over dit onderwerp.

    KPNXS4AllInteractieve TVtvtelevisiedecodertv-decoderbruikleendecoderfirmwareupdatefirmware-update

    Reacties

  1. TV-TIP Schaatsen: World Cup Stavanger

    Schaatsen: World Cup Stavanger
    NPO 1 om 14:20 uur
    Je zou haar zo zonder helm bijkans niet herkennen, maar Marijke Groenewoud schaatst haar rondjes niet alleen maar op de achtervolging en massastart. De Hallumse reed tijdens het World Cup kwalificatietoernooi op de 1.500 meter zelfs naar het goud, nog voor topfavoriet Antoinette Rijpma-de Jong. Tijdens de aftrap van het World Cup-seizoen in het Japanse Obihiro bleef een nieuwe krachtmeting uit: de ploeg van Jillert Anema bleef thuis. In het Noorse Stavanger is Groenewoud wél weer van de partij.

    TV-TIP The Last Boy Scout

    The Last Boy Scout
    Paramount Network om 20:00 uur
    Privédetective Joe Hallenbeck (Bruce Willis) zit aan de grond. Dus komt het goed uit dat ex-footballspeler Jimmy Dix (Damon Wayans) hem inhuurt om zijn vriendin Cory (Halle Berry) te beschermen. Cory heeft belastende informatie over de eigenaar van Jimmy's oude club. Als ze vermoord wordt besluiten Joe en Jimmy haar dood te wreken.

    Interview

    • *

      Leo Blokhuis

      Top 2000 Quiz

      Het was het jaar waarin Coldplay definitief doorbrak, het internet ontplofte, maar ook de onzekerheid of er nog wel leven zou zijn na 2000. Het jaar 1999 herinnert fans van NPO Radio 2 echter nog aan iets heel ánders, namelijk aan de start van de Top 2000.
      Reacties0 reactie(s)