KPN-klanten blijven zich ergeren aan decoder Interactieve TV

Een klein deel van de klanten van KPN blijft zich mateloos ergeren aan de traagheid van hun decoder die voor Interactieve TV wordt gebruikt.

Jarco Kriek

12 december 2020

comments 10

KPN-klanten blijven zich ergeren aan decoder Interactieve TV

Foto Getty Images

KPN bracht donderdag nieuwe firmware voor de bruikleendecoders van Interactieve TV uit. Met de nieuwe firmware is de decoder aantoonbaar sneller geworden bij onder meer gebruik van de interactieve tv-gids. Het openen van dit onderdeel van de decoder neemt nu zoals voorheen meer dan vier seconden in beslag, maar het programma-overzicht verschijnt nu binnen twee seconden in beeld. Een duidelijke verbetering in prestatie. Maar vooral een deel van de bezitters van de bruikleenmodellen Arcadyan HMB2260 en Arris VIP2952 zijn ook na de update niet tevreden over de prestaties van hun tv-decoder en lopen zich mateloos te ergeren aan het apparaat. Voor de duidelijkheid, het overgrote deel van de gebruikers van Interactieve TV is wel tevreden over gebruik van de dienst, inclusief tv-decoder.

Storing

Het was een slechte week voor KPN als het om storingen gaat. Gelijktijdig met de komst van de nieuwe firmware kreeg KPN twee keer binnen 24 uur te maken met een grote storing, waarvan één een landelijk karakter had. Op dezelfde dag maakte KPN op het eigen gebruikersforum tevens bekend dat als kerstverlichting in enkele gevallen als een DVS-systeem – beter bekend als Powerline van fabrikanten als Devolo – gebruikt wordt, problemen kan veroorzaken als met dit systeem de KPN Interactieve TV-decoder draadloos aan het internetmodem gekoppeld is.

KPNXS4AllInteractieve TVtvtelevisiedecodertv-decoderbruikleendecoderstoring

TV-TIP John Wick: Chapter 2

RTL 7 om 20:25 uur

Eigenlijk wil huurmoordenaar John Wick (Keanu Reeves) met pensioen, maar dat zit er voorlopig niet in. Hij heeft nog een schuld in te lossen bij voormalig opdrachtgever Santino D'Antonio. Daarvoor moet hij naar Italië. Als blijkt dat iemand een prijs op Wicks hoofd heeft gezet, krijgt hij zijn levensgevaarlijke collega's achter zich aan.

TV-TIP Steenrijk, Straatarm

SBS 6 om 20:30 uur

Lorraine heeft haar zaakjes prima op orde. Samen met haar dochter Merle woont ze in Istanbul, waar ze een cosmetische kliniek uit de grond heeft gestampt. Nieuw haar, een paar pronte borsten of een gezicht zonder plooien? Lorraine werkt de klok rond om de wereld er nét even wat aantrekkelijker uit te laten zien. En dat heeft haar bepaald geen windeieren gelegd. Hoe anders is dat in Leeuwarden, waar Christa en haar dochter Mandy elke dubbel moeten omdraaien.