KPN-klanten klagen over storing en beelduitval

KPN heeft onlangs de problemen met de trage bruikleendecoders van Interactieve TV opgelost. Maar nu klaagt een klein deel van de klanten over andere storingen.

Jarco Kriek

22 januari 2021

comments 7

KPN-klanten klagen over storing en beelduitval

Foto Getty Images

Ongestoord via Interactieve TV naar tv- en videocontent kijken, is voor een groep KPN-klanten nog niet mogelijk. KPN voltooide een week geleden de gefaseerde uitrol van nieuwe firmware. Hierdoor zijn alle bruikleendecoders sneller in gebruik geworden. De nieuwe firmware was nodig omdat de twee meest gebruikte modellen bruikleendecoders trager functioneerden na de introductie van een nieuw menu.

Storing

De huidige storingsmeldingen zijn volgens KPN-medewerkers op het eigen gebruikersforum van het telecombedrijf niet gerelateerd aan de nieuwe firmware die gedurende de afgelopen twee weken bij klanten in de bruikleendecoder is geplaatst. Het gaat om storingen als tijdelijk korte beelduitval en tal van storingsmeldingen die in beeld verschijnen. Deze storingen zijn slechts door een klein deel van de 2,2 miljoen Interactieve TV-klanten gemeld.

KPNXS4AllInteractieve TVstoring

TV-TIP Vakkenvullers XL

NPO 3 om 20:25 uur

Wanneer onlinekruimeldief Soufian na een mislukte scam veel geld verschuldigd is, neemt hij noodgedwongen een baan aan bij de enige plek die hem nog wil: Super XL. Tijdens zijn chaotische inwerkperiode ontdekt hij dat de supermarkt overstapt op slimme zelfscannende kassa’s die het personeel overbodig maken. Soufian ziet een kans om snel rijk te worden door het systeem te saboteren, maar zijn plan trekt al snel de aandacht van de vakkenvullers, die weigeren werkloos te worden. Wat begint als een sabotage, groeit uit tot een onverwachte arbeidersopstand tegen automatisering.

TV-TIP Code van Coppens

SBS6 om 20:30 uur

Real Housewife Deborah Luijendijk en presentator Manuel Broekman voeren net als tv-personalities Tanja Jess en Tatum Dagelet actie tegen vleesverkoop bij slagerij Pens & Kop, maar dat plan loopt niet helemaal zoals gehoopt. De meedogenloze slager is hier totaal niet van gediend en probeert het hen moeilijk te maken. Zo stopt hij hen in zijn ijskoude koelcel én probeert hij ze een kopje kleiner te maken met levensgrote messen. Lukt het hen de slagerij op tijd te verlaten of eindigen ze zelf in de toonbank tussen het gehakt en de worsten?