Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    KPN-klanten klagen over wijzigingen bij Interactieve TV

    KPN heeft de manieren van terugkijken van eerder uitgezonden programma’s van televisiezenders via de decoder van Interactieve TV gewijzigd. Een deel van de klanten is hier niet blij mee.
    Peter de Koning
    19 march 2018
    comments 5
    KPN-klanten klagen over wijzigingen bij Interactieve TV

    De klachten worden geuit op het eigen gebruikersforum van KPN. Het gaat om een noodgedwongen wijziging omdat RTL op 3 april stopt met het leveren van RTL Gemist aan televisieaanbieders. KPN heeft mede hierdoor het onderdeel Programma Gemist bij Interactieve TV verwijderd en voor Terugkijken vervangen. Niet alleen een andere manier van zoeken van eerder uitgezonden programma’s stuit een deel van de KPN-klanten tegen de borst. Ook de blokkade op het doorspoelen tijdens reclameblokken wordt als een grote ergernis gezien. Verder is het vooruit bekijken van afleveringen van programma’s en series niet meer mogelijk.

     

    Gratis

    KPN voert als verweer dat met de nieuwe manier van het terugkijken van eerder uitgezonden programma’s alles zonder meerkosten bekeken kan worden. In de oude situatie moesten klanten voor het kijken van een deel van het aangeboden content per bekeken aflevering een extra bedrag betalen. Door nieuwe afspraken met televisiezenders is de betaalvariant voor het verplicht kijken naar reclame vervangen. Overigens hebben nog niet alle KPN-klanten met Interactieve TV toegang tot de nieuwe manier van terugkijken. KPN voert op dit moment een gefaseerde uitrol van nieuwe firmware voor de televisiedecoder door. Als de nieuwe firmware in de decoder is geïnstalleerd, is de nieuwe manier van terugkijken beschikbaar.

    KPNInteractieve TVProgramma GemistTerugkijkenonlineintnernetvideo on demandgratisreclame

    Reacties