Kies nú voor een abonnement met korting Word abonnee
Abonneer nú met korting Word abonnee
  1. Nieuws

    KPN-klanten ontevreden over compensatie: ‘geef gratis SuperWifi’

    KPN heeft de compensatie bekendgemaakt die alle Interactieve TV-klanten ontvangen vanwege de traag functionerende tv-decoder bij een deel van de klanten.
    Jarco Kriek
    25 januari 2021
    comments 11
    KPN-klanten ontevreden over compensatie: ‘geef gratis SuperWifi’

    KPN compenseert het ongemak van een deel van de Interactieve TV-klanten met gratis tv-zenders en een film. Het afgelopen weekeinde konden alle Interactieve TV-klanten kosteloos naar het betaalpakket ESPN Compleet kijken. Daarnaast kunnen Nederlanders die alleen het basispakket bij KPN kopen tot en met 28 februari gratis naar acht zenders uit het aanvullende Pluspakket kijken. Wie bij KPN de aanvullende abonnementen Pluspakket en ESPN Complet al koopt, ontvangt een voucher om gratis een film te kiezen uit een speciaal samengesteld filmaanbod.

     

    Compensatie onder de maat

    Dit compensatie-aanbod wordt niet door iedere Interactieve TV-klant met warme gevoelens ontvangen. Een deel van de klagende klanten zou liever een financiële compensatie van KPN ontvangen. Anderen zien in het gratis toezenden van SuperWifi een goed alternatief. Daarbij is wel duidelijk dat de verwachting van sommige klanten niet realistisch is. Zo kost een SuperWifi-set bij aanschaf via KPN €149,95. Als KPN meer dan twee miljoen klanten dergelijke hardware als compensatie zou leveren dan kost dit het telecombedrijf meer dan driehonderd miljoen euro. Ter vergelijking: het basispakket Interactieve TV kost tien euro per maand bij abonnementen waarbij tv en internet wordt geleverd. Ook kon tijdens de periode van storing – die voor sommige KPN-klanten maximaal acht maanden duurde – naar tv-zenders en online content gekeken worden. Een compensatie van 150 euro in de vorm van gratis SuperWifi is dan ook buiten alle proporties.

    KPNXS4AllInteractieve TVtvtelevisiestoring

    Reacties

  1. TV-TIP Keuringsdienst van Waarde

    Keuringsdienst van Waarde
    NPO 3 om 20:25 uur
    Vraag in een viswinkel of restaurant naar noordzeekrab en je krijgt vaak enkel een paar poten. Onschadelijk gemaakte scharen, ooit onderdeel van een kwieke krab. Maar waar is de rest van het beest dan eigenlijk gebleven? De Keuringsdienst krabt zich achter de oren, speurt de Noordzee af en komt erachter dat de krab het knap lastig krijgt zodra hij in mensenhanden komt.

    TV-TIP Joker

    Joker
    Veronica om 20:29 uur
    Arthur Fleck (Joaquin Phoenix) verkent gitzwarte waanzin als een wrak van een man die freelance klussen doet als clown. Functioneren in het keiharde Gotham van de jaren zeventig is al bijna onmogelijk voor hem, maar als hij wordt mishandeld in de metro en de daders doodschiet, is de negatieve spiraal niet meer te breken. De film geeft een nieuwe draai aan het verhaal van Bruce Wayne en zijn aartsvijand, maar ook zonder stripkennis is Joker een ontregelende ervaring die je bij de keel grijpt.

    Interview

    • *

      Raymond Thiry

      The Net

      In deze internationale dramaserie speelt Raymond Thiry (63) de louche directeur van een wereldwijde voetbalorganisatie.
      Reacties0 reactie(s)