LG ontkent met klem spionage via televisie
LG heeft met klem aan Amerikaanse media ontkend dat zijn smart-tv's gebruikers stiekem afluisteren of volgen. Volgens de fabrikant zijn de recente beschuldigingen over spionage via webOS onjuist.
Onderzoek van Gamers Nexus
Aanleiding is een omvangrijk onderzoek van YouTube-kanaal Gamers Nexus, uitgevoerd met beveiligingsonderzoekers van Level1Techs. In een video van ruim twee uur stellen zij op basis van packet captures en firmware-analyse dat LG televisies veel gegevens verzamelen. De toestellen zouden het lokale netwerk afzoeken naar telefoons, printers en andere apparaten, audio kunnen vastleggen en via Automatic Content Recognition (ACR) herkennen wat op verschillende ingangen wordt bekeken. Gamers Nexus spreekt van 216 miljoen 'spionage televisies'. Dat aantal komt overeen met het wereldwijde bereik dat LG Ad Solutions zelf voor LG smart-tv's noemt.
Alleen luisteren na activatie
LG bestrijdt vooral de aantijgingen rond audio. Volgens de fabrikant worden spraakgegevens alleen verwerkt wanneer de gebruiker de spraakknop op de afstandsbediening ingedrukt houdt of wanneer 'Hi LG' wordt herkend nadat spraakherkenning bewust is ingeschakeld. In stand-by kan de televisie dan wel naar het activatiewoord luisteren. Wordt dit niet herkend, dan wordt de audio volgens LG uitsluitend lokaal verwerkt, direct verwijderd en niet naar servers verstuurd.
Wat LG wel bevestigt
Dat LG televisies apparaten op hetzelfde thuisnetwerk detecteren, bevestigt het bedrijf wel. LG noemt dit een normale functie voor onder meer het koppelen van apparaten, contentdeling en smarthome functies. Ook ACR bestaat daadwerkelijk. Volgens LG is deze functie opt-in en worden de verzamelde kijkgegevens zonder toestemming niet voor advertenties gebruikt.
LG reageert niet op alle bevindingen uit het onderzoek. Zo blijft onder meer de claim over het opslaan van spraaktranscripties als leesbare tekst onbeantwoord. Diverse Amerikaanse media benadrukken bovendien dat het zowel de bevindingen van Gamers Nexus als het weerwoord van LG niet onafhankelijk heeft kunnen verifiëren.
