1. Nieuws

    M7 group verbetert systeem klantencontact

    De M7 Group heeft gekozen voor nieuwe software om daarmee de klantenservice voor klanten van CanalDigitaal, TV VLAANDEREN en TéléSAT en Austriasat te verbeteren.
    Jan-Hein Visser
    28 januari 2011
    comments 0
    M7 group verbetert systeem klantencontact
    De M7 Group heeft gekozen voor nieuwe software om daarmee de klantenservice voor klanten van CanalDigitaal, TV VLAANDEREN en TéléSAT en Austriasat te verbeteren.

    M7 Group biedt digitale tv en radio via de satelliet aan consumenten en heeft meer dan een miljoen kijkers in Europa. Om alle vragen van deze consumenten – in zowel binnen- als buitenland – snel en correct af te kunnen handelen heeft een efficiënt klantcontactcenter hoge prioriteit voor de digitale televisie- en radioaanbieder.

    Daarom heeft het bedrijf gekozen voor de complete T5 softwaresuite van Trinicom, marktleidend leverancier van geavanceerde softwareoplossingen voor het afhandelen van klantcontacten. M7 Group zet de softwaresuite in voor al haar merken. Met Trinicom’s T5 verwacht M7 Group de dienstverlening van haar klantcontactcenters te verbeteren door kortere responstijden voor klanten, verhoogde kwaliteit van de gegeven adviezen en antwoorden en een betere integratie tussen de diverse kanalen die voor het klantcontact bij M7 Group worden gebruikt.
    M7CanalDigitaalTV VLAANDEREN

    Reacties

  1. TV-TIP Plan C

    Plan C
    NPO 3 om 20:25 uur
    Ronald Plasmeyer (Ruben van der Meer) is een loser van een politieman, die een overval bekokstooft en de verkeerde partners inhuurt. Het resultaat is een Neder-Fargo vol venijn en grimmige humor, die smaakt naar méér.

    Doe mee en win!

    • *

      5X DVD PICNIC AT HANGING ROCK

      In 1900 maakt een groep schoolmeisjes een dagtocht naar het donkere, broeierige Hanging Rock. Tijdens de picknick verdwijnen drie meisjes en hun gouvernante in de Australische bush. Deze miniserie naar de roman van Joan Lindsay verschijnt 25 september op dvd en via lumiereseries.com streaming vanaf 18 september: Totaal TV mag de dvd vijf keer weggeven.

    TV-TIP Dances With Wolves

    Dances With Wolves
    Net5 om 20:30 uur
    In de jaren zestig van de 19de eeuw maakt militair Dubar, die zich vrijwillig in de eenzaamheid heeft teruggetrokken, kennis met de Sioux-indianen. Hij vindt de nieuwe cultuur zo verfrissend, dat hij zich in de stam laat opnemen. Zijn regiedebuut bleek meteen Kevin Costners grote artistieke klapper.