1. Nieuws

    M7 group verbetert systeem klantencontact

    De M7 Group heeft gekozen voor nieuwe software om daarmee de klantenservice voor klanten van CanalDigitaal, TV VLAANDEREN en TéléSAT en Austriasat te verbeteren.
    Jan-Hein Visser
    28 januari 2011
    comments 0
    M7 group verbetert systeem klantencontact
    De M7 Group heeft gekozen voor nieuwe software om daarmee de klantenservice voor klanten van CanalDigitaal, TV VLAANDEREN en TéléSAT en Austriasat te verbeteren.

    M7 Group biedt digitale tv en radio via de satelliet aan consumenten en heeft meer dan een miljoen kijkers in Europa. Om alle vragen van deze consumenten – in zowel binnen- als buitenland – snel en correct af te kunnen handelen heeft een efficiënt klantcontactcenter hoge prioriteit voor de digitale televisie- en radioaanbieder.

    Daarom heeft het bedrijf gekozen voor de complete T5 softwaresuite van Trinicom, marktleidend leverancier van geavanceerde softwareoplossingen voor het afhandelen van klantcontacten. M7 Group zet de softwaresuite in voor al haar merken. Met Trinicom’s T5 verwacht M7 Group de dienstverlening van haar klantcontactcenters te verbeteren door kortere responstijden voor klanten, verhoogde kwaliteit van de gegeven adviezen en antwoorden en een betere integratie tussen de diverse kanalen die voor het klantcontact bij M7 Group worden gebruikt.
    M7CanalDigitaalTV VLAANDEREN

    Reacties

  1. TV-TIP 2Doc IDFA primeur: Sylvana, demon of diva

    2Doc IDFA primeur: Sylvana, demon of diva
    NPO 2 om 20:25 uur
    Het valt niet mee om Sylvana Simons te zijn. Ze begon haar carrière als TMF-vj, maar is inmiddels het boegbeeld van de strijd voor gelijke kansen en rechten. In deze documentaire wordt ze drie maanden voor de gemeenteraadsverkiezingen gevolgd door een camerateam.

    Doe mee en win!

    • *

      5X BLU-RAY MISSION: IMPOSSIBLE FALLOUT

      Tom Cruise is in deze spectaculaire actiefilm terug als Ethan Hunt. Samen met zijn IMF-team bevindt hij zich in een race tegen de klok nadat een missie verkeerd afloopt. Totaal TV mag de Blu-ray van Mission: Impossible – Fallout vijf keer weggeven.

    TV-TIP The Expendables 3

    The Expendables 3
    RTL 7 om 20:30 uur
    Er wacht Sylvester Stallone's team van krachtpatsers op leeftijd een nieuwe missie als ze ingezet worden om een snood plan van een wapenhandelaar te verijdelen. Gelukkig leunen de oudjes niet achterover en gaan ze weer verwoestend tekeer, zij het met wat minder bruut geweld.